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《护理管理学》（3006）学习参考资料 助学篇（上） 第一章 管理概述 1、现代管理的必要保证是：管理人性化。 2、组织资源中最主要的资源是：人力资源。 3、管理职能中最基本的职能是：计划。 4、关于管理者在组织中扮演10种不同的角色的著名的管理者角色理论是由明茨伯格提出的。 5、管理的目的是：实现组织目标。 6、病室护士长应该是：基层管理者。 7、对整个组织或者组织活动的某一个方面负有全面责任的管理人员是：高层管理者。 8、高层管理者的主要精力和时间应用于：策划和考虑组织的全局问题和战略问题。 9、管理者的技能结构认为管理者应具备的基本技能是：技术技能。 10、管理者的技能结构认为对于各层次管理者都很重要的技能是：人际技能。 11、管理者的技能结构认为对于较高职位中的管理者重要的技能是：概念技能。 12、管理方法具有一定的强制性是：行政方法。 13、管理方法具有客观性管理的性质的是：数量分析方法。 14、被称为“科学管理之父”的是：泰罗。 15、管理学与其他学科比较有实践性、综合性、社会性的特点。 16、组织资源包括：人力资源、物质资源、财务资源、时间资源、信息资源。 17、管理者的技能结论构认为管理者的技能结构包括有：人际技能、概念技能、技术技能。 18、管理的二重性是指：自然属性、社会属性。 19、管理的手段包括：管理机构、管理体制、管理法规。 20、管理方法包括有：行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法。 21、管理具有的基本性质有：管理的二重性、管理的科学性、管理的艺术性、管理的服务性。 22、管理：是在一定环境中，由组织中的管理者运用计划、决策、组织、领导和控制等职能，采取一定的管理方法和管理手段，调查组织内的各种资源来有效地达到成组织目标的实践活动。 23、简述享利·明茨伯格提出的著名的管理角色理论的具体内容。 答：他认为管理者在组织中扮演10种不同的角色，这些角色分为三大基本类型。a.人际关系方面：头面人物、领导者、联络者。b.信息传递方面：监听者、传播者、代言人。c.决策制订方面：企业家、协调者、资源分配者、谈判者。 第二章 管理思想的形成与发展 1、“铁锹实验”是由泰罗实施的。 2、梅奥是管理学发展中行为科学管理阶段的代表性人物。 3、“双因素理论”是由赫茨伯格提出的。 4、管理的目的是：实现组织目标。 5、被称为“科学管理之父”的是：泰罗。 6、被称为“管理过程之父”的是：违约尔。 7、被称为“组织理论之父”的是：韦伯。 8、提出“一般行政管理理论”的主要代表人物是：违约尔。 9、提出“行政组织理论”的主要代表人物是：韦伯。 10、提出“科学管理理论”的主要代表人物是：泰罗。 11、标志着系统的管理理论的诞生的是：《科学管理原理》。 12、著名的“霍桑实验”的主持者是：梅奥。 13、“人际关系学说”理论的创建者是：梅奥。 14、“人类需要层次”理论的创建者是：马斯洛。 15、提出“双因素理论”的人是：赫茨伯格。 16、赫茨伯格提出的双因素理论认为调动积极性主要以激励因素为主。 17、“X-Y理论”的创建人是：麦格雷戈。 18、决策管理学派其代表人物是：西蒙。 19、迄今为止获得诺贝尔奖金的唯一一位管理学家是：西蒙。 20、现代管理最强大推力是：管理的实践。 21、成为当今时代最主要的成本概念是：时间。 22、根据目前不断发展的新的管理现象，形象地提出“管理理论丛林阶段”的管理学家是：孔茨。 23、系统管理学派的代表人物是：卡斯特。 24、认为管理方式应随情况不同而改变是权变理论管理学派的观点。 25、“群体行为理论”是由卢因提出的。 26、现代管理的必要保证是：决策科学化。 27、科学管理阶段的代表人物是：泰罗、违约渔产、韦伯。 28、行为科学管理阶段的代表性人物是：梅奥、赫茨伯格。 29、探索和形成中国特色管理阶段主要表现为：计划经济体制向市场经济方向变化；政府直接管理企业向间接管理企业方向变化，让企业进入市场；从生产型向资本经营型方向变化；从以往重物的管理向重视人的管理方面变化。 30、所谓“古典管理理论”应包括：科学管理理论、行政组织理论、一般行政管理理论。 31、赫茨伯格提出的双因素理论包括：激励因素理论；保健因素理论。 32、现代管理阶段被称为“管理理论发展的丛林阶段”，其主要理论有：系统管理学派；决策管理学派；经验管理学派；权变管理学派。 33、现代管理思想理代化的基本要求是：管理思想民主化；管理工作高效化；管理方法科学化；管理工作应做到程序化、标准化、制度化；管理手段理代化。 34、现代管理发展趋势的特点是：管理的全球化；建立学习型组织；管理环境；跨文化管理；创新。 35、探索和形成中国特色管理阶段主要表现为：计划经济体制向市场经济方向变化；政府直接管理企业向间接管理企业，由厂长负责