201209银行卡差错培训.pptVIP

1、开展POS业务的几点注意事项 （1）新商户上线之前必须在综合业务系统中维护商户信息； （2）注意区分正常POS、小业主、EPOS； （3）签购单的保存。 （1）新商户上线之前必须在综合业务系统中维护商户信息； 如果不维护商户信息就进行消费使用，核心POS清算数据生成后，将无该商户的清算记录，导致中心核对银联报表与我行商户清算数据时，账务不符，一旦账务不符，中心必须查明原因，否则无法清算，进而延误全省商户资金入账。 （2）注意区分正常POS、小业主、EPOS 正常POS、小业主、EPOS是我行开展的三种不同的收单业务。 （3）签购单的保存 再次重申一下：POS签购单必须自交易日起至少保存一年。发卡行发起调单时，作为收单行必须提供清晰的、内容完整的、有持卡人签字的签购单，如无法提供，发卡行有权利退单。 随着我行收单业务的开展，签购单的保存问题越来越严重，特别是一些个体户，认为不需做账，没必要保存。 另外，热敏纸不能用来打印签购单，热敏纸保存半年之后，上面字迹就会模糊不清楚。 2、商户资金入账问题 （1）正常情况下商户资金入账的时间为第二个工作日的上午九点半至十点左右。 影响商户资金入账的因素： a 、银联上放不及时或缺少必要的文件； b 、商户信息未在核心中维护，造成中心核对账务不符。 （2）如第二个工作日下午，商户仍声称未入账，网点可查询【51219】商户入账