《消费心理学》实践作业.docVIP

《消费心理学》实践作业 关于大学生的网购情况调查论文 一、摘要： 随着社会经济的不断发展、网络技术的不断普及和完善，人们的生活水平逐渐提高。时间观念也在不断加强。相比传统的购物方式，网购具有快速，方便，节时日益受到消费者的青睐。大学生这一特殊的消费群体，在这便利的网络时代，对网购这一词汇早已不陌生。更是具备着难以想象的消费潜力。网上各种各样的商品让人目不暇接，面对各式各样的打折信息更让人蠢蠢欲动。为了研究大学生网购的行为及心理情况，我们展开了调查。 二 、调查目的： 近年来新兴网购形式如团购等兴起日新月异。因网购产品种类多样化和方便化受到当前大学生的青睐，作为网购的主力军—当前在校的大学生，日常网购的行为习惯影响着整个网购市场的的前进。因此，了解大学生的网购习惯显得尤为重要。? 再者，我希望通过此次的调查了解网购在大学生生活中占据的重要性，通过对他们的消费品的统计和消费行为了解他们的消费心理，了解当代大学生对网络购物的消费态度，正确指导大学生网上购物消费行为，以及未来对网购发展潜力的期望 三 、调查对象： 某大学大三（2011级）学生，其中男生49名，女生51名 四 、调查计划： 调查内容：大学生网购相关情况 调查地点：某财经大学 调查方法：发放调查问卷 调查时间：2013年10月20日 样本数量：100份 五 、调查内容： 第一点 大学生平均每月的生活费总额和家庭住址（农村、乡镇或县城）； 第二点 大学生大学生选择网络购物的原因和选择网购商品的类型； 第三点 大学生网上购物的频率和每次大约的花费总额； 第四点 大学生对网上购物的支付方式； 第五点 大学生喜欢某个购物网站的原因及购买时将从哪些途径来获取商 品信息； 第六点 哪些因素会影响大学生的购买决定及大学生对网络购物未来的发展如何看待。 六 、调查分析： 我们采用发放问卷调查的方式来获取信息，问卷共计100份，当场发放当场回收，回收率100%， 由于不会使用专业数据分析与统计软件及方法，所以以下数据均采用百分比的形式。调查结果分布如下： （一）家庭住址方面： 从上面的图表中的数据可以看出，来自农村的大学生所占的比例相对较高，占34%，可见，大学生中来自农村的人占了相当大的比重。 （二）平均每月生活费方面： 从上表可知，大学生的生活水平整体上还是处于一个比较良好的状态， 800-1000元的占了总数的37，1000以上的大学生也不在少数，这个说明大学生是一个大的消费渠道，也是一大消费群体。 （三）选择网络购物的原因： 从上图中，不难看出网上购物有着得天独厚的资源优势，有着比一般购物更多的选择性，货物齐全、方便快捷，只需要一台电脑你就可以足不出户随心所欲购买到你想要的东西。虽然大多数人选择网购是因为方便快捷、物美价廉、种类繁多且集中 （四）网络购物的类型： 从调查结果来看，大学生在网上最常购买的商品和服务包括：衣服饰品（61%）、书籍及影音类（11%）、化妆品(8%)、电子产品（21%）。可以看出衣服饰品类占的比例最大。衣服饰品类的网购价格较于传统购物的商品价格低，款式新颖、种类也多，不局限于地域问题。虽然电子产品无论在质量或者在运输过程中都存在一定的风险，但是还是有很大一部分人选择在网上购买电子产品，其原因是方便且价格实惠。当然，图书音像类也占一定比列，这体现了大学生在生活、学习和文化娱乐等各方面的消费特点。而且可以看出大学生在选择购物时一般选择较便宜和实用性高的服装生活用品及学习资料，这可能和大学生的收入能力小有关。 （五）网络购物所采用的支付方式： 从调查结果来看，62%的网购学生选择的是支付宝支付，说明我国的电子支付状况已得到较大改善，大部分学生对网上支付的安全性比较放心，这是一个较稳定的网购群体，对网购是很热衷的。这个群体占百分比大也是网购发展的中坚力量。而由网银转账的人占38%，这也是一个不小的比列，也许这些消费群体支付方式不同和自身的选择倾向有关和对网络支付安全度大小的考虑。 （六）网购频率： 从上图可以看出，平均每季或者每月购物一次的占据了绝大部分。因为平常并没有太多的商品需要从网上购买，现实生活中的还是以传统购买为主。再就是受日常生活费的影响，大学生不可能经常网购。 （七）网购的每次花费情况： 由图可知，大学生一般购买的商品都在100到300元之间，相信都是日常用品或是衣服，这和上图中所示的大学生每月生活费是息息相关的，大学生的购买力并不是很大，同时他们也没有特殊的商品需求。 （八）比较感兴趣的购物网站： 调查表明，同学们网购的网站最多的是淘宝网，占74％，其次为当当网和京东商城，占13％。而易趣网，则占0%。由此可知淘宝网、当当网和京东商城在网上商场中是有很大优势的，