绩效管理技能培训（主管）.pptVIP

课程大纲 一、全面认识绩效管理(10min) 相关概念 绩效管理体系 绩效管理职责分工 二、绩效指标设定(50min) 案例分析：指标设置(20min) 如何设定绩效指标(20min) 烧结KPI试点经验分享(5min) 案例回顾：指标设置(5min) 三、绩效考核(40min) 案例分析：接力赛(30min) 主管、员工对绩效考核的态度 绩效考核的原则与目的 绩效考核误差 四、沟通辅导(25min) 案例分析 (5min) 沟通的五大障碍(15min) 沟通的五大技巧 案例回顾 (5min) 五、绩效结果应用(15min) 绩效管理技能培训 人力资源处 2008年9月 背景简介 绩效管理是人力资源管理的核心，同时也是提高员工业绩和提升企业管理水平的工具和手段，其核心是推动企业的持续发展。 目前绩效管理的作用和意义已被很多企事业单位所认同，然而真正能够实现绩效管理的单位却为数甚少。其根本问题在于，此项工作更多取决于主管对绩效管理的认识以及对其技巧的掌握和应用。 唐山建龙自今年3月份人力资源月被确定为“绩效管理”工作的试点单位以来，人力资源处就此问题进行周密的规划部署，采取一系列措施，如系列培训课件的自主开发与培训，各类人员KPI指标库的建立，现有考核流程的优化等，充分发挥人力资源处对各级主管的专业支撑作用，提升各级主管的绩效管理能力，促使公