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第三类：提发展牵连类问题 例：1）如果您的汽车突然坏了，而且一连十几天都无法修好，该怎么办呢? 2)如果有一天我们突患某种大病住院时，昂贵的医疗费由谁来支付呢？ 促使消费者考虑困难到底对他们意味着什么，这才是最终促使其做出决定的动因。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第四类：提解决方案类问题 ★ 一方面，我们希望提高消费者的紧迫感。 ★ 另一方面，我们希望消费者因问题的解决而 感到兴奋。 ★ 通过把消费者的注意力集中到如何解决困难上面，推动消费者继续进行销售会谈。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第四类：提解决方案类问题 此类问题通常是假设性的，实际上是给消费者提出了这么一个问题：“如果我们能告诉您如何解决您面临的难题，您想不想详细了解一下我们的解决方案？” 例：如果有一种办法能帮助您解决您的顾虑，您愿意了解吗？ 注意：不要在发现问题的早期就贸然提出第四类问题。为什