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第七章 个案工作的主要理论派别（下） 第一节 危机干预 一、历史脉络 卡普兰也被称为“现代危机之父” 著名的家庭危机理论模式，由鲁 宾·希尔（Reubin Hill）（1958）基于对战争导致的家庭离散聚合的研究建立起来的，这一模式被称为ABC-X压力模式。 除了这些对危机的研究，研究者们还识别出了人们经历创伤事件所付出的代价， 制定、实施并评估了用来预防、减少和缓解伤害的干预措施。 二、主要概念 1.危机的定义 2.危机的分类 （1）成长性危机 （2）情境危机 （3）存在性危机 3.危机的特点 4.危机反应与应对 5.危机干预的目的 三、危机干预的基本技巧 1.基本原则 （1）及时接案与处理 （2）灌注希望 （3）制定简短、有限的目标 （4）工作员积极主动，帮助当事人发掘和寻找支持系统 （5）恢复自我形象 （6）培养当事人自立 2.基本步骤 （1）确定问题 （2）迅速做出危险性判断，保证求助者安全 （3）给予支持，稳定当事人的情绪，获得当事人的信任 （4）锁定问题，提出并验证可变通的应对方式 （5）制定计划 （6）执行和总结 3.危机干预的重点 （1）工作员的态度要温暖、镇定 （2）与当事人同感，帮助对方处理情绪 （3）评估求助者的状态，采取一些措施以保证他的安全 （4）帮助当事人重新认识他的处境，寻求建设性的解决方法 （5）必要时转介 第二节 家庭治