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* * * * * * * 第二讲 管理与企业管理 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第一节 管理概述 第二节 企业管理概述 本讲主要内容 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第一节 管理的概述 一、管理(Management工商管理或 Administration行政管理）的定义 “管理”在大家的心目中已经是一个非常熟悉的字眼，但什么是管理呢？不同的人也许有不同的想法和定义。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 管理的定义有很多种。 早期的管理学者福莱特(Mary Parker Follett)给管理下了一个经典的定义：“通过其他人来完成工作的艺术”(Follett，1942)。 斯蒂芬·P．罗宾斯和玛丽·库尔塔(Robbins and Coultar，1996) ：“管理这一术语指的是和其他人一起并且通过其他人来切实有效完成活动的过程”。 路易斯等人(Lewis， Goodman and Fandt，1998)：“管理被定义为切实有效支配和协调资源，并努力达到组织目标的过程”。 普伦基特和阿特纳(Plunkett and Attner，1997)把管理者定义为“对资源的使用进行分配和监督的人员”,把管理定义为“一个或多个管理者单独和集体通过行使相关职能(计划、组织、人员配备、领导和控制)和利用各种资源(信息、原材料、货币和人员)来制订并达到目标的活动”。 斯蒂芬.P.罗宾斯：管理(Management)是指同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程。这里，过程的含义表示管理者发挥的职能或从事的主要活动。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 管理是指组织中的如下活动或过程：通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现单独的个人无法实现的目标。 一、管理的基本概念 第一节 管理概述 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 从上述定义中可见，管理具有以下特征： 管理的载体是组织。 管理的对象是包括人力资源在内的一切可以调用的资源（即组织的资源）。 管理的主体是管理者。 管理的职能是信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新。 管理的本质是合理的分配与协调资源。 管理的目的是为了有效地实现既定的目标，而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的。 管理的基本特征 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 图2-1 管理追求效率和效果 手段：效率 结果：效果 目标 低浪费 高成就 资 源 利 用 目 标 实 现 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 效率(Efficiency)是管理的极其重要的组成部分，它是指输入与输出的关系。因为管理者经营的输入资源是稀缺的(资金、人员、设备等)，所以他们必须关心这些资