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企业管理中不可回避的四要素 本文通过分析企业中人、环境、企业文化和价值观等四要素对企业管理的影响和作用，提出这四项基本要素是建立以人为本的现代企业管理模式首先要予以重视和研究的重要因素。 【关键词】企业管理；人；环境；企业文化；价值观 一、 企业管理中的人 在企业的管理活动中，人既是管理活动的主体即管理者，同时也是管理活动的客体即被管理者，二者因管理活动而相互依存、紧密联系。管理活动是人的活动，管理关系是人的关系，管理的首要问题是对人的管理。 1.管理主体。管理主体，即管理者。在现代企业管理中，作为管理主体，首先要有管理能力，其次拥有将管理知识、技能和能力付诸管理实践的权力,第三要有事业心。管理能力包括管理者对企业问题的观察、判断、分析、决策的特质，可以具体为对企业人的尊重和善于调节企业的人际关系，对企业的产品开发和市场份额的竞争具有敏感性和组织力，对企业内人、财、物、信息及与企业生存和发展有关的诸多复杂因素,具有综合的应对和把握能力。海信集团作为一家传统的国有企业，能够脱颖而出，健康、持续、稳健地发展,与企业管理者较高的管理能力是分不开的。作为管理者除了具有较高的管理能力,还应当具备较强的事业心，即对自己事业的责任感、使命感和上进心。现代企业的管理者要不断自我修炼，提高自身的管理能力，强化自身的事业心，优化自身的管理风格。管理者只有不断地提高自己，使自己具备真才实学，才能带领团队创造奇迹、走向辉煌。 2.管理客体。管理客体即企业的被管理者。人、财、物、信息，是管理者实施管理活动时不可缺少的要素。在这些要素中，人是最主要的管理客体，因为人是一切社会财富的创造者，是生产力和整个管理活动中最能动、最活跃的因素。人作为管理客体，具有客观性、能动性的特征。正是如此，现代企业管理已不是“见物不见人”或把人作为工具、手段的传统管理模式。它应坚持以人为本的管理思想，要求管理者在实施管理时尊重员工、依靠员工、开发员工的潜能，尽可能地使员工在本企业能够得到全面、自由的发展。在诸多人本管理模式中，海信集团创建的管理模式值得借鉴。海信集团人本管理模式的核心可以从三个方面体现：一是以学习型组织培育人。二是以项目为载体锻造人。三是以机制优化激励人。这一系列以人为中心的管理举措，为海信员工营造出自由发展的空间，使他们在工作中得到自身价值的充分实现，并在企业中通过协调、完善和发展管理关系，形成一种和谐、融洽、共创繁荣的管理氛围。 二、 企业管理中的环境 企业的管理活动是在企业的内外直接或间接的外力作用下，在个人和团体、社会和物理等诸多因素综合影响下实现的。这些外力、社会和物理等诸多因素便是企业管理的环境。环境因素的综合影响与企业管理的成败休戚相关。因此，环境因素是企业管理所面临的又一基本要素。 1.环境的类型。影响企业管理的环境有物理环境，例如，光线、噪音等自然因素，工具、技术等特定因素。这些物理环境因素，可以使管理者和被管理者的能力得以发挥，也可能起制约作用，影响他们从事生产经营管理工作的能力与动机。社会环境，例如，上司、同事、下属、与企业相对的其他个体和团体、企业激励制度等因素构成企业的小环境，国家政策、法律法规、企业在市场中的竞争力等因素构成企业的大环境。这些环境因素直接或间接的影响着企业的管理和决策。人创造了环境，同时，人的管理决策、管理过程必定会受到环境的影响，这是不以人的意志为转移的客观事实。 2.环境因素的作用。影响企业经营管理的动机、能力和行为方式的环境因素，要么直接作用于企业管理者和被管理者，使他们的行为方式受到抑制或推动，要么是通过他们对环境存在的感知，而改变他们的动机、能力或行为方式。例如，物理环境会造成一种特殊的意境，使人对事物的判断发生错觉。不同的社会环境使管理者对事物的判断不同，从而作出不同的决策。一般来说，企业的一项决策应当是决策者在对企业内部环境因素和社会环境因素进行缜密的调查、分析和研究后作出的每一项决策都带有它的历史背景，不同的环境因素导致管理者作出不同的决策。随着我国改革开放的进一步深化，市场经济的飞速发展，“企业必须致力于改善人类的生存环境”，“为消除环境污染，为人类提供更多更好的产品而努力”。基于对这些客观经济环境的新认识，海信集团提出了以“创造完美，服务社会”为核心的管理策略，并以此作为海信人一切经营活动的最高准则。 3.创造性行为与环境。人的创造性行为是要受到物理的、社会的诸多因素的影响。由于创造性行为是个体与环境交互作用的产物，因此企业可以通过组织环境，在助长或抑制个体的创造性行为方面，发挥其影响力和作用。事实上，每个企业都在自觉或不自觉地通过企业的物理环境和社会环境，对个体的创造性行为发生着影响。如果企业能积