[会展专业三门实践课考核方案.doc

会展客户关系管理（实践） 一、考核内容： 对某会展企业的客户关系管理措施、策略、设施等进行调查访谈，了解掌握当前会展企业客户关系管理现状及基本做法，形成调查报告。会展企业泛指会展产业链中的各类企业，如会展中心、会议中心、会展公司、会展搭建公司、会展物流公司、会展服务公司等。　　　 二、基本要求：1、题目为：×××公司（会展企业名称）客户关系管理的基本做法及策略调查。2、正文：正文一般分前言、主体、结尾三部分????　　A．前言：写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法，以及人员组成等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论；????　　B．主体：这是调查报告最主要的部分，这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验，以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论；????　　C．结尾：可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议；或总结全文的主要观点，进一步深化主题；或提出问题，引发人们的进一步思考；或展望前景，发出鼓舞和号召。 3、字数要求：2000字左右。 三、考核指标： 1、调查态度认真，调查的广度和深度符合要求。 2、字数达到要求，无抄袭现象。 四、打印要求： 1、统一用A4纸打印，左侧装订，字迹要清楚，标点符号要正确。 2、文内标题层次一般不超过3个层次：一级标题：黑体，三号，左对齐；二级标题：宋体，四号，左对齐；三级标题：黑体，小四号，左对齐。 3、正文字体：正文采用小四号宋体，行间距为18磅。 五、考核成绩： 考核成绩分为五档，即优秀、良好、中等、及格、不及格。成绩由评阅教师给出。 天 津 商 业 大 学 高等教育自学考试本科 会展客户关系管理 题目： 专业： 考号： 姓名： 年 月 日 评语： 成绩： 教师签字： 年 月 日 会展管理综合技能考核（二） 一、考核目标 本课程要求考生用一定时间进行会展综合能力实践，通过实践，巩固所学的会展专业知识，并在实际操作中不断积累，将理论与实践结合起来进行体会思考，进而使学生的会展综合能力得到锻炼，培养学生解决实际问题的能力。 二、考核形式和内容 会展管理综合技能考核，采用实习的考核方式，考生到会展企业实习培训，了解会展企业的相关业务流程，实习期满后，学生撰写并提交实习报告。 1.考生自行寻找会展企业或从事与会展业务有关的工作岗位 2.实习报告内容 （1) 实习内容：实习的岗位； 在实习中从事了哪些方面的具体工作； （2) 实习体会：对自己所从事工作的认识或掌握的程度，有何感想； （3) 实习建议：通过实习，对会展知识，会展运营过程或企业有什么建议和想法； （4) 实习总结：实习的收获等。 三、实习报告要求 1、字数为3千字。 2、注重实际，应用性强，逻辑合理，语言通顺，形式规范。 四、打印要求： 1、统一用A4纸打印，左侧装订，字迹要清楚，标点符号要正确。 2、文内标题层次一般不超过3个层次：一级标题：黑体，三号，左对齐；二级标题：宋体，四号，左对齐；三级标题：黑体，小四号，左对齐。 3、正文字体：正文采用小四号宋体，行间距为18磅。 五、考核成绩： 考核成绩分为五档，即优秀、良好、中等、及格、不及格。成绩由评阅教师给出。 天 津 商 业 大 学 高等教育自学考试本科 会展管理综合技能考核 题目： 专业： 考号： 姓名： 年 月 日 评语： 成绩： 教师签字： 年 月 日 会展酒店管理（实践） 一、考核形式： 会展酒店管理（实践）通过社会调查的考核形式进行。 二、考核目的： 社会调查是学生理论联系实际，学生学以致用的具体实践，体现高等学校应用型人才的培养目标，旨在加强学生对社会的了解，培养和训练学生认识 、观察社会以及分析、解决问题的能力，初步掌握调查方法，提高专业技能。 三、具体要求 1、学生可结合所学内容自行确定调查题目。 2、社会调查可以采取实地调查、互联网上调查等方式。 3、学生在完成社会调查后，应提交调查报告。调查报告的内容包括：调查目的、调查缘起、调查内容、调查过程、调查结果分析等。 4、调查报告字数不少于1500字。 四、社会调查报告建议选题 调查报告选题应注意地方性和应用性，要有利于深化所学专业知识和开拓知识面，有利于理论联系实际，选题宜小不宜大，宜实不宜虚，难度适中。 （1）酒店业发展调查。 （2）酒店人力资源调查。 （3）开设酒店管理专业的院校调查。 （4）酒店市场营销调查。 （5）酒店服务及管理调查。 （6）中外酒店比较调查（品牌、文化、管理） （7）其他有地方性和应用性的选题。 五、打印要求： 1、统一用A4纸打印，左侧装订，字迹要清楚，标点符号要正确。 2、文内标题层次一般不超过3个层次：一级标题：黑体，三号，左对齐；二级标题：宋体，四号，左对齐；三级标题：黑体