人力资源名词解释人力资源名词解释.doc

《人力资源管理》思考题整理 名词解释 人力资源：是指一定区域内的人口中具有劳动能力（体力、智力）的人口总和。 人力资源管理：是组织的一项基本管理职能，它是以提高劳动生产率，工作生活质量和取得经济效益为目的的而对人力资源进行获取、保持、评价、发展和调整等一系列管理活动。 工作生活质量：指组织的所有人员，通过与组织目标相适应的公开的交流渠道，有权影响决策、改善自己的工作，进而导致人们更多的参与管，更高的生活满意度和更少的精神压力的过程。 工作分析：指通过一系列科学的方法获取岗位的有关工作信息和员工承担本岗位任务时应具备的资格条件，并制定工作说明书的系统过程。 人力资源需求预测：根据现有的情况以及未来的预期，，运用一定的方法对企业未来需要增加或减少的员工数量进行预测。 职业锚：是人们选择和发展自己职业时所围绕的中心 效度：测验能够测量到所需要测量的东西 信度：测验的可靠程度与客观程度，即测验的一致性 员工绩效：指员工的工作结果以及影响员工工作结果的行为、表现及素质。 绩效评价：是指组织依照预先确定的标准和一定的评价程序，运用科学的评价方法，按照评价的内容和标准对员工的工作能力、工作业绩定期和不定期的考核和评价。 简答题 如何理解人力资源的数量和质量的统一？ 人力资源是现实的人力资源、闲置的人力资源、潜在的人力资源的数量上的相加；人力资源质量是由人力资源所具有的体质、智力、知识和技术水平以及劳动态度构成； 微观上来讲，人力资源可以用实际数据来衡量 从提高企业竞争力的角度分析人力资源特点 人力资源的价值有效性（短期竞争优势） 人力资源的稀缺性——人力资源专有、显性、阴性（短期竞争优势） 人力资源的难以捉摸性——不能被轻易的模仿的能力（长期竞争优势） 人力资源的不可替代性——难以被其他能力所替代（长期竞争优势） 人力资源的职能和内容包含哪些 职能：人力资源计划；人力资源获取；人力资源的发展；人力资源的评价；人力资源的维持和权益保障 内容：吸引；录用；保持；发展；评价。 如何理解人力资源管理的目标 人力资源管理有两个目标：广义目标是充分利用组织中的所有资源，使组织的生产效率达到最高 狭义目标是帮助各部门的业务经理更加有效的管理员工 职能层目标：实现人力资源的精干、高效，取得最大的使用价值 管理层目标：达成个人目标与组织目标的协调一致 试分析人力资源管理发展阶段及其特点 手工艺制度阶段：师徒制，管理方法落后，观念不强 科学管理阶段：标准化，制度化 人际关系运动阶段：关注人的需求 组织科学——人力资源方法阶段：注重组织行为科学在人力资源管理中的运用。 战略人力资源管理阶段：战略性，系统性，一致性，目标性，灵活性 人力资源管理与人事资源管理有哪些不同之处（与老师讲课的区别） 人事管理将人视为“工具”，而人力资源管理将人视作“资源”，注重产生和发展 人事管理以“事”和“物”为核心，而人力资源管理以“人”为核心 人事管理功能是招募新人，填补空缺，而人力资源管理不仅具有这种功能，还要担负工作设计、规范工作流程、协调工作关系的任务。 工作分析的作用有哪些 从招聘和录用方面看，对工作要求的充分理解是企业实现有效招聘的前提条件 从员工的职前教育、培训和发展来看，有利于对员工进行工作培训和技能发展 从制定薪酬政策的角度来看，工作分析是合理制定薪酬标准的基础 从工作和组织的设计与重新设计的角度看，工作分析信息可以帮助我们明确各项工作之间的技术和管理责任等各个方面的关系，消除盲点，减少重复，提高效率 招聘和选择员工 发展和评价员工 薪酬政策 工作和组织设计 人力资源计划 工作培训和技能发展 决定工作的报酬标准 工作设计/重点设计以提高绩效和激励 识别内部劳动力 角色定位 确定同工同酬 明确权责关系 市场 员工前程计划 确保工作报酬差距公正合理 明确工作群之间的内在联系 招聘 绩效考核 选择 安置 公平就业机会 实际工作预览 工作分析有哪些主要方法？ 定性：工作实践法，观察法（直接或间接），访谈法，工作日志法，关键事件法，问卷调查法 定量：职位分析问卷，管理职位描述问卷，功能性分析问卷，任务目录问卷分析，体能分析问卷 例举工作分析的资料有哪些 工作生活资料，指各项工作实际发生的活动类型，如清洗、打字等 人类行为资料，指与个人工作有关的人类行为资料，如体能消耗情况，行走距离长短等 工作器具资料，指工作中所使用的机器、工具、设备以及辅助器械的情况 绩效标准，即用数量或者质量来反映的各种可以用来评价工作成绩的方法 相关条件，指工作环境，工作进度，组织行为规范以及各种财务性和非财务性奖励措施 人员条件，指与工作相关的知识，技能以及个人特征等 如何进行一项工作分析 准备阶段：确定用途 工作分析小组建立 调查阶段：搜索工作的