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人力资源管理的核心人力资源管理的核心
人力资源管理的核心(课程编号:HRM070601)
通过学习本课程,你将能够:
● 知道人力资源管理的重要性;
● 了解优秀企业的必备要素;
● 掌握人力资源管理策略;
● 清楚人力资源的核心任务和目标。
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人力资源管理的核心
一、企业竞争是人才的竞争
1.企业真正重要的是人才
对企业来说,必备的元素有很多,包括资金、知识产权、产品、市场、客户、流程、品牌以及售后服务等,但是真正重要的是人才。企业间的竞争,归根结底是人才的竞争。没有人才的企业将会终止前进的步伐。
需注意的是,这里的人才并不是单指专业能力强,而应是德才兼备。有才而没有德的人往往会给企业带来危害,因此企业需要对员工进行思想建设。
具体来说,思想建设主要体现为三个方面:
第一,企业的核心价值观和人生价值观教育;
第二,企业文化的建设;
第三,员工之间沟通制度建设。
值得一提的是,在对员工进行思想建设时,最重要的是对高层管理人员的培养。企业的高层管理人员应当具有海纳百川的心胸,能够信任和尊重员工,发扬民主机制,从而提高员工的凝聚力和向心力。
2.人力资源管理是企业生死存亡的关键
进入WTO时代,市场的竞争更加残酷和激烈,其核心之一是科学技术,即谁掌握了先进的科学技术,谁就在竞争中立于不败之地。而先进的科学技术是依靠人来掌握和发展的,其载体是人而不是科学技术本身。可以说,企业的发展源于人才的竞争、人才优势的形成、人力资源开发与管理水平的竞争。
人才不会自己产生,需要靠发展、培训和教育。因此,说到底,企业的竞争实质上是人力资源管理制度的竞争。企业有了好的力资源管理制度,就能把人才吸引过来;反之,如果制度不好,即使有了人才,也留不住。可见,人力资源管理,已成为决定企业生死存亡的关键因素。
3.稳定人才是人力资源管理遇到的挑战
企业管理的目标主要有四个:第一,完成企业的经济目标;第二,完成企业管理的专业化目标;第三,完成员工个人和团队的发展目标;第四,完成企业的社会公益化目标。管理是综合性的,在以上四个目标中,抓制度、抓管理、抓人才的稳定是人力资源管理遇到的一个挑战。
现在,人才的流动都非常普遍,很多国家为大量吸引中国的优秀人才,提出了很好的条件,我国的人才流动正面临着严峻的形势,企业更是如此。因此,这也就要求了企业要有危机意识,要经常关注人力资源管理政策是否合理、完善,比如吸引稳定人才策略、人力资源的竞争策略、企业的核心技能策略、骨干人员的发展策略以及目标管理是不是科学合理,奖惩、绩效、薪酬是不是能够和贡献挂钩,企业文化是否建立等。
如果管理能够做到让员工心情愉快,热爱企业和工作,那么其所焕发的激情以及对企业的贡献度都是非常巨大的。一般来说,一个真正的好员工可能发挥四个岗位的作用。以一名前台接待人员为例,在上班时间,其能干好自己的本职工作,接待来访的客人;下班以后,其主动对朋友、邻居、父母、同学夸赞和介绍公司的产品,这时就变成了销售员;当听到一些对企业不利的谣言或者不好的意见时,其会立刻向老板、人事经理反映,此时就变成了公关专员;而当公司需要人才时,其会将自己优秀的朋友推荐给公司,那么这时其又变成了招聘专员。因此,稳定人才对企业来说至关重要。
4.优秀企业的必备要素
?优秀企业须具备的七个要素
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图1??优秀企业必须具备的七个要素
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如图1所示,要想成为优秀的企业,应该做好企业发展方向、管理和人才三个方面,具体表现为:有清晰明确的企业发展战略;有健全科学的组织管理体系、适合企业和个人的管理机制、建立健全的优秀有效的企业文化;有有效的吸引稳定人才的办法、针对个体的职业生涯发展方案、独特有效的激励鼓励措施。
?麦肯锡的7“S”理论
麦肯锡认为,一个企业之所以优秀,取决于多个方面,其中主要有7个因素非常关键,分别为:战略(Stratagem)、组织结构(Structure)、体系(System)、员工素质(Staff)、员工技能(Skill)、工作风格(Style)、共享价值(Shared? Value),即所谓的7“S”理论。
?“三个建设”
运用我国自己的语言,即一个优秀的企业应该做好“三个建设”:
第一,思想建设。指企业文化建设,包括人生价值观、企业核心价值观等。
第二,制度建设。指完善企业的责、权、利关系,使三者挂钩。
第三,队伍建设。指建设一支优秀的队伍,从CEO团队到员工,素质都能得到不断的提升,能够团结合作,发挥整体优势。
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如今,企业的发展已经进入白热化的竞争状态。企业要想能够快速发展,一定要在留心、留人上采取策略。
要想留住员工,首先就要为员工创造一个好的环境,使企业具有高度的凝聚力,让员工能够愉快地工作。而好的环境的获得需要有一个非常健全的管理体制和流程,否则,即使招到优秀的人才,也留不住。
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二、人力资源管理策略
具体来说,人力资源策略
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