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生产运作管理试题A卷 一 名词解释（15分） 1．订单赢得要素：企业的产品或服务区别于其他企业从而赢得订单的要素。 2．服务性运营：不制造有形产品的运营活动。 3．学习效应：当一个人或一个组织重复地做某一产品时，做单位 品所需的时间会随着产品生产数量的增加而逐步减少，然后才趋于稳定的现象。 4．批量：消耗一次准备结束时间所生产/提供的相同产品/服务的数量 5．工作设计：是要决定一项工作任务如何完成,要决定如何将生产任务或业务进行分解,把适当的工作内容分配给适当的工作者,然后以适当的形式将他们组织起来,以实现工作的协调和总任务的完成. 二 判断题（20分） 1 准时生产方式是适应多品种，小批量生产方式，提高产品质量的一种生产模式。 2 JIT 生产方式的基本思想为“旨在需要的时候，按需要的量，生产所需的产品。 3 实施JIT生产的具体方法有，适时适量生产，弹性作业人数，生产同步化。 4 在适时适量生产中，强调生产的同步化，生产的均衡化，以及缩短作业更换时间。 5 看板分为传送看板和生产看板。生产看板用于指挥零件在前后两道相邻工序之间的移动。 6 传送看板用于指挥工作地的生产，它规定了所生产的零件及其数量。 7 看板管理的作用分为运送工作指令和防止过量生产两种作用。 8 在精益生产中，与大量生产相比，新产品开发周期可减至1/3。 9 精益生产的基本原理是彻底消除浪费，和协同工作。 10