会议运营管理 第一章会议运营管理 第一章.doc

绪论 学习目标 掌握会议的概念与特征 理解会议的本质属性 熟悉会议的类型 了解会议的作用 前言： 我国会议产业快速发展 ??? “我国每年举办各种会议多达几千万个，会议产值近万亿元，参加会议的人数有上亿之多，年均增长20%”。这是11月12日在济南山东大厦举办的第四届中国会议经济与会议酒店发展大会上发布的《中国会议蓝皮书》暨《2011年中国会议统计分析报告》中的统计数字。这是一个巨大的行业，吸引了政府部门、行业协会、专业会议公司、旅行社、会议酒店、旅游院校等600多位代表参会，主办方为中国旅游饭店业协会、中国旅行社协会、中国旅游协会旅游教育分会、中国会议酒店联盟、济南市人民政府。 ??? ?“中国会议产业伴随着经济发展的步伐，快速发展壮大起来，并逐步形成了公司会议市场、社团会议市场、事业单位会议市场和具有中国特色的政府会议市场。这四大会议市场共同组成了我国的会议产业链。”中国会议酒店联盟执行会长王济明在发布《中国会议蓝皮书》暨《2011年中国会议统计分析报告》时说。 ??? ?该蓝皮书和统计分析报告的首次发布，填补了我国会议产业的空白。作为首部以真实数据为依托、客观反映会议市场现状及趋势的专业年鉴，将指导中国会议产业的健康发展，成为业界透视市场、研究发展的重要依据。 ??? ?此次会议的几场分论坛上，还召开了中国旅行社协会会奖专业委员会成立大会；该专业委员会与中国会议酒店联盟进行了“中国会议采购战略合作”签约仪式。首届中国会议教育论坛、打造济南会议经济专家论坛、2011中国会议酒店联盟联席会议、2011部分省市旅游饭店协会秘书长会议同期进行。 ????61.1%的会议在会议酒店举办 ?? ??“在场馆的建设上，我国的展览业已经走过了一条弯路，当前会议行业也有步其后尘之势。一些城市盲目修建豪华大型会议中心，甚至建造多个，主会场极大，分会场极多，而使用率却很低。这种现象的出现，很重要的一个原因是决策者缺乏对会议行业实际情况的了解。例如我国会议规模在1000人以上的大型会议仅占市场份额的3.2%。”《2011年中国会议统计分析报告》主编、中青旅会展公司首席国际会议专家武少源，希望该报告能成为各级政府决策会议产业发展的重要依据。 ??? ?武少源1985年进入中国科协国际科技会议中心，先后在我国组织了数百个大型国际会议，在会议行业打拼了20多年后，他将组织会议的经验带到了旅游业。近年来，他和一些专业人士在对会议行业进行研究时，只能借用国际会议和大会协会（简称ICCA）的数据统计。 ???? 《2011年中国会议统计分析报告》为了保证统计数据相对客观，坚持仅从一个渠道搜集会议信息，会议酒店是此次统计的唯一信息来源。在中国旅游饭店业协会、中国旅行社协会、中国会议酒店联盟的大力支持下，来自全国18个省区和直辖市、39个重点城市的近百个会议酒店提供了8270个会议信息、十几万个会议数据。这些会议酒店基本涵盖了中国各大城市主要的大型会议中心和会议型酒店，如国家会议中心、北京国际会议中心、上海国际会议中心等。同时也有大批中小型会议酒店积极参与了这项活动。 ????统计显示，高达61.1%的会议是在会议酒店举办的，这是由于会议酒店优越的地理位置、适宜的会议设施和合理的价格所决定的。会议中心则排在第二位，占会议总量的19.8%，这与ICCA的统计数据相接近。会议中心具有最好的会议设施，是大型会议优先选取的会议场所。处于城市郊区的度假村和培训中心的会议数量也不少，两项相加的比例达19.1%。?75%的会议直接交由酒店承办中国会议行业是否能逐渐提升为会议产业，其关键是能否将会议服务外包。处于会议产业链的上游机构是会议主办单位，即企业、政府、事业单位和社团组织。处于会议产业链中游的是会议软件服务机构，主要是会议服务公司、公关公司、广告公司和旅行社。处于会议产业链下游的是会议硬件服务机构，主要是会议中心、酒店和度假村。会议软件服务机构能否做大做强，关系到我国会议产业化进程能否加速实现。本次统计结果显示，75%的会议不通过任何中介机构，主办单位将会议直接交由酒店承办，这些会议的特点是持续时间比较短，会期多为一天，主办单位仅使用酒店的会议室和餐厅，没有必要去委托给会议中介机构。 ???? 我国举办会议最多的月份是1月，占到会议总量的11%。这正是我国新年之后，春节之前，大量的团拜会和各种联谊活动涌到酒店，形成我国会议市场的独有特色。2月份举办的会议最少，仅占6%。而其他月份没有特别明显的淡旺季。 ? ???国际会议是业界最感兴趣的一类会议，特别是当前我国许多城市都在打造“国际会议之都”和建设“世界城市”的背景下，国际会议的数量更引人关注。从统计结果来看，我国所举办的会议中仅有1.3%的会议属于国际会议。其中科学类会议中的国际会议数量，是全部会议中国际