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培训资料 DETR指令格式说明： DETR：TN/票号－按照票号提取记录 DETR：NI身份证—按照旅客的身份识别号(身份证电子客票记录) DETR：CN/大记录编号—按照航空公司系统订座记录（大记录编号）提取电子客票记录 DETR：TN/票号，F—提取电子客票旅客的身份识别 DETR：TN/票号，S—提取电子客票历史记录 电子客票票面状态介绍 客票已作废： VOID 客票已退票： REFUNDED 有效未使用： OPEN FOR USE 已办理登机牌： CHECKED IN 已使用： USED/FLOWN LIFT/BOARDED 已挂起： SUSPENDED 客票已被换开： EXCHANGED OPEN FOR USE 状态的客票记录将在系统中保留一年，其他状态的电子客票记录在系统中保留期限为三个月 PN 下一页 PB 上一页 PF 最前页 PL 最后页 PG 重新显示当前页 旅客订座指令 AVH/始发地目的地/日期 NM1WANG/FEI1ZHAO/WEI1LIN/JIE CHD（儿童姓名后面后—CHD） CT123456（电话号码） TKTL 保留时间/日期/SHA747(工作号) \ 封口 （生成记录编号：由5个英文字母和数字组成，例如XR56T） RT记录编号（提取记录编号） SP序号(分离记录编号)必须在调取记录编号后进行，分离后封口 XEP序号（取消人） XE序号(取消除人以外的项目，例如航段，保留时间，身份证等信息等) XEPNR\(取消整个记录编号) 查询准确的价格 PAT：A（必须做1、2项，订一个需查询的舱位，进行查询） 查询普通的价格 FD：始发地目的地/航空公司代码 FD：序号（必须做1查询航班） 输入身份证号码： SSR FOID 航空公司代码 HK/NI身份证号码/P序号 用大记录编号调取小记录编号：RRT：V/大记录编号/航班号/日期 用小记录编号调取大记录编号：RTR/小记录编号 直接订位系统/一次性封口（需查询航班后） SS航班号舱位日期城市对人数 （小回车） NM1姓名 CT电话号码 TKTL时间/日期/工作号SHA747 \ 封口 儿童票的预定 AVH/城市对/日期/D 建立航段组 : SD序号Y人数(只能订Y舱，人数只能是一人) 姓名组 NM1姓名 CHD (姓名后面一定要加CHD) CT：电话号码 TKTL保留时间/日期/工作号 SSR FOID 航空公司代码 HK/NI 出生日月年/P序号 注：南航儿童票必输此项： SSR CHLD 航空公司代码 HK1 出生日月年/P序号 备注大人编码：SSR OTHS YY ADULT PNR IS 成人编码 3U儿童票须注大人票号：EI/票号 修改PNR的信息 RT调取客票信息 删除需要修改的信息（例XE序号） 输入正确的信息 \封口 更换航班： 提取编码 RT电脑编码 查可以利用的航班 AVH……. 订座 SD……… 取消所有换掉的航班 XE序号 封口 更换航班是不会改变电脑编码的 查询经停点指令 FF：航班号/日期 查询周期内航班的信息指令 SK：城市对/航空公司代码 注：X2指的是只有星期二不飞 2指的是只有星期二飞 查询城市代码或城市： CNTD：T/城市拼音（查询城市三字代码） CD：三字代码（查询城市名称） 批价格 婴儿票价：PAT：A*IN 儿童票价：PAT：A*CH 在编号里查看价格，机件燃油费 TAX：50 机场建设费 YQ：CAY 燃油附加费 TOTAL： 总价 出票： 提取记录编号 将HK状态改为RR状态 例如2RR 删除时限项 PAT：A 自动求价格 删除小光标项 PN(下一页) EI项：签注项（例 EI：不得签转、变更和退票（折扣）） ETDZ 打票机号 如何订来回程或往返程 查询去程或第一航程 订座(输入SD指定航段组) 查询回程或另一航程 订座（输入SD航段组） 输入旅客姓名 其余几步正常订票指令（往返程订在同一个记录编号里，一定要是同一家航空公司） 注：往返机票的预定，只有同一家航空公司才可以在同一个记录编号里 如果往返是两个航空公司，需要订两个记录编号。 查记录编号的历史记录 RTU1 RTC 东航MU：B H L M N R S V T W WGX 南航CZ：T K H M G S L Q E V X R