公司市场调查计划书.doc

××公司市场调查计划书 ? 本市场调查计划书以产品开发为目的，采用心理学方法，对女性用美客商品“汗毛处理器”的深层心理需求进行调查研究。 一、问题的提出 对女性来说，汗毛处理器是一种令人感到难为情的东西，难登大雅之堂。要对这种商品进行广泛而深入的调查研究，是有点难度的。 然而，要想有计划地开发这种商品并赢得市场，使这一市场能够在相当长的时期内不断发展，不进行消费心理层次上的调查研究是不行的。也只有在深层斑上把握住消费心理，才能有效地进行战略性市场开发和产品开发。 ? 二、调查的思路 汗毛处理器的最终消费者是女性，随着女性消费意识的改变和女性市场情报系统的建立，这类商品的需求有可能呈现多样化或结构化，因此，在调查研究前，必须进行一系列假设，按下列假设开展调查研究。参看下表： ? 表1—1 市场类别与需求特征关系假设(略) ? 第一，随着商品多样化和需求多样化趋势的发展，汗毛处理嚣能否按“年龄/寿命周期”划分一系列“细分市场”? 第二，在各细分市场中所对应的需求是什么? 第三，能否明确各细分市场的内在本质特征? 第四．能否确定各市场之间的层次? 第五，各层次市场之间是否存在着梯度转移的可能性?换言之，随着年龄的增长、需求水平的提高，心理需求观念是否由低层次向高层次转移？ 第六，需求层次转移的根据是什么，与现实的需求、需求上的满足以及继续使用的意图等等，有什幺内在的联系? 第七，与使用价值的扩展以厦新的使用价值的产生等等，有什幺内在的联系? ??? 第八，各使用价值对应的商品功能是什么，现有商品的功效如何? ? 三、调查计划及调查对象结构 图1-1调查计划及调查对象结构图(略) ? 四、对市场I进行调查的要点 第一，调查步骤分为三个阶段：一是分组进行面谈，把握那些初试消费者的深层心理特征；二是从面谈者中选择四分之一的人进行试用实验；三是对试用结果作出进一步调查。 第二，确定调查对象。 调查分试用前和试用后两次面谈，因此，调查过程的调查对象人数要一致。 另外，市场I的消费者为初、高中生，年龄在13～15岁之间。被调查对象可以是用过汗毛处理器者，也可以是未曾使用者。因此，分组可以按以下指标进行： ??? ·初中二年级前未使用者(A组)； ??? ·初中三年级前未使用者(B组)； ??? ·高中一年级前未使用者(c组)； ??? ·高中二年级前未使用者(D组)。 ??? 关于调查对象的人数，请参看下表。 表1—2 具体调查对象分组及人数设定表(略) ??? 第三，调查内容。 ??? (试用前面谈内容) ??? 对十分显眼的汗毛是否很苦恼? ??? 以前是否整理、消除或修理过汗毛? ??? 要是有过，曾采用过什幺方法与手段？ ??? 现在采用什么方法与手段? ??? 为什幺要处理自己的汗毛? ??? 发生了些什幺事，使你决定处理一下汗毛? ??? 母亲、姐妹或朋友对此曾发表过什幺意见和建议? ??? 知道什么商店出售有名的汗毛处理器吗? ??? 是否考虑过买一台试试呢? ??? 为什么最终没下决心买一台，有些什么障碍或担心呢? ??? 看了商品广告，是否动过心，产生过兴趣? ??? 为什么会有不安，还希望了解些什么？ ??? 请看这一产品怎样，是否想试用一下，是否有点担心，想听听什幺介绍？ ??? 这商品样式如何? ??? 知道附近哪家商店有售吗? ??? 怎样宣传才能吸引并打动你呢? ? (商品展示) 把市场上正在销售的若干种汗毛处理器排开，按一定的标准进行分类，展示给被调查对象。 观察被调查对象对何类商品、何种牌子、何种商品、哪家企业的产品产生兴趣。 ? (试用后面谴内容) 试用后整体或总体感觉如何? 想不想再继续使用，意向如何? 使用这种商品时，能够明显感觉到的效果是什么? 商品的性能设计有没有问题? 有何具体改进意见? 你的担心或不安是否已经消除? 倘若有什么样的同类商品，你是否会继续使用? 你能接受的价格是多少？ 你认为刀刃的使用寿命多长合适? ? 五、对其他各细分市场调查的要点 按照市场细分的假设，同时对市场、市场、市场的消费调查对象，即大学生与未婚女子、20～40岁的年轻妇女以厦40岁以上的中年妇女进行面谈式调查，以验证假设，即弄清随着女性年龄的增长、兴趣的改变以及收八和地位的提高，会产生对汗毛处理器商品的怎样的需求和追求，弄清需求心理层次的变化条件和根据。 具体调查方法、调查对象的确定和内容，请参阅市场I调查方案。 ? (补充调查内容) 你是