第二课 保险基础.pptVIP

三、专业胜任 （一）执业前取得法定资格并具备足够的专业知识与能力 （二）在执业活动中加强业务学习，不断提高业务技能 （三）参加保险监管部门、保险行业自律组织和所属机构组织的考试和持续教育，使自身能够不断适应保险市场的发展 四、客户至上 （一）为客户提供热情、周到和优质的专业服务 保险代理人在保险营销过程中，提供的是一种顾问式服 务，即站在客户的角度换位思考客户的保险需求 （二）不影响客户的正常生活和工作，言谈举止文 明礼貌，时刻维护职业形象 （三）在执业活动中主动避免利益冲突 五、勤勉尽责 （一）秉持勤勉的工作态度，努力避免执业活动中的失误 （二）忠诚服务，不侵害所属机构利益；切实履行对所属机构的责任和义务，接受所属机构的管理 （三）不挪用、侵占保费，不擅自超越代理合同的代理权限或所属机构授权 六、公平竞争 保险竞争的主要内容包括服务质量的竞争、业务的竞争、价格的竞争等 （一）尊重竞争对手，不诋毁、贬低或负面评价其他保险公司、其他保险中介机构及其从业人员 （二）依靠专业技能和服务质量展开竞争 （三）加强同业人员之间的交流与合作，实现优势互补、共同进步 七、保守秘密 保密义务的两个指向—— 对客户 对所属机构 2、特征： （一）承保风险具有特殊性 1、商业风险 2、政治风险 （二）强调损失共担 保险人、被保险人 （三）风险调查困难 二、信用保险的主要种类 （一）一般商业信用保险 （承保批发业务，3—6个月短期商业信用） 1、赊销信用保险 2、贷款信用保险 3、个人贷款信用保险 （二）出口信用保险 1、短期出口信用保险 （信用期180天内，货 物为初级产品和消费品） 2、中长期出口信用保险（信用期超过2年， 资本性或半资本性货物） 三、保证保险的种类 （一）合同保证保险 是指因为被保证人不履行合同义务而造成权利人经济损失时，由保险人代替被保证人进行赔偿的一种保险 1、供应保证保险 2、投标保证保险 3、履约保证保险 4、预付款保证保险 5、维修保证保险 （二）忠诚保证保险 承保雇主因雇员的不诚实行为，如盗窃、贪污、侵占、非法挪用、故意误用、伪造、欺骗等而受到的经济损失 由雇主投保，以雇员的诚实信用为保险标的 （三）产品质量保证保险 因被保险人制造或销售丧失或不能达到合同规定效能的产品给使用者造成经济损失时，由保险人对有缺陷的产品本身以及由此引起的有关经济损失和费用承担赔偿责任的一种保险 产品质量保证保险与产品责任保险的区别 1）保险标的不同 2）业务性质不同 3）责任范围不同 第八节 农业保险 一、农业保险及其特点 二、农业保险的种类 一、农业保险及其特点 （一）定义： 承保农业生产者和经营者在种植业和养殖业生产过程中因自然灾害和意外事故所造成的经济损失的一种财产保险 （二）特点： 1、地域性 2、季节性 3、连续性 4、政策性 二、农业保险的种类 （一）种植业保险 1、农作物保险 1）生长期农作物保险 （6种） 2）收获期农作物保险 2、林木保险 1）林木保险（火灾） 2）果木保险（产量、死亡） （二）养殖业保险 1、畜禽养殖保险 1）牲畜保险 2）家禽保险 2、水产养殖保险 1）淡水养殖保险 2）海水养殖保险 第一节 保险代理人概述 第二节 保险代理机构 第三节 保险代理从业人员 保险代理人 第一节 保险代理人概述 一、保险代理人的概念 二、保险代理人的法律特征 三、保险代理人的权利与义务 四、保险代理人与保险经纪人的区别 一、保险代理人的概念 保险代理是代理行为的一种，属于民事法律行为，其主体是保险代理人 保险代理人是指根据保险人的委托，向保险人收取佣金，并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的机构或者个人 1、保险代理人的代理行为是由保险法和民法调整的行为 保险代理人的民事法律行为的特征表现在四个方面 2、保险代理人的代理行为是基于保险人授权的委托代理 保险代理人的代理行为属于委托代理，必须采用书面形式 二、保险代理人的法律特征 3、保险代理人的代理行为是代表保险人利益的中介行为 成熟的保险市场的三要素——买方、卖方、中间人 4、保险代理人的权利既包括明示权利，又包括默示权利 例如，人寿保险代理人有收取首期保费的权利属于默示权利 三、保险代理人的权利和义务 （一）保险代理人的权利 1、获取劳务报酬的权利——保险代理人最基本的权利 2、独立开展业务活动的权利 （二）保险代