CCERP_EAM_最终用户培训_培训手册_v1.0_故障填报解析.ppt

设备全生命周期管理（EAM）的概念 Enterprise Asset Management，即企业资产设备全生命周期管理系统，从设备资产的购置开始、到生产运行、最后到报废进行全生命周期的跟踪管理，它主要适用于资产密集型企业对高价值固定资产的维护、保养、跟踪等信息管理。EAM以提高资产可利用率、降低企业运行维护成本为目标，以优化企业维修资源为核心，通过信息化手段，合理安排维修计划及相关资源与活动，从而提高企业的经济效益和市场竞争力。 EAM的应用范围很广，特别是对于那些设备品种多、价格高、对设备完好率及连续运转可利用率要求较高的企业，如发电、输变电及供电、钢铁冶炼、石化、煤炭等企业。 设备全生命周期管理（EAM）的主要功能 本节课程的培训内容 本节课程的培训内容有四个部分： 系统登录与口令修改 计划用时15分钟 建立工作请求 计划用时60分钟 查询与更新工作请求 计划用时60分钟 查询设备台帐 计划用时45分钟 本节课程的培训对象 根据平朔公司领导签署执行的《平朔公司设备管理业务蓝图设计方案》，生产运行过程中发现的设备故障统一由各二级单位的调度室在ERP系统内记录。 培训对象包括如下单位调度室的最终用户： 安太堡露天矿 安家岭露天矿 井工一矿 井工二矿 井工三矿 井东煤业 洗选中心 动力中心 各单位所报的最终用户名单既是ERP系统上线后，在系统内填报故障的责任人。 本节课程的培训方式 本节课程采取如下的培训方式： 第一步：老师讲解并演示系统流程和功能，最终用户听讲，不需执行系统操作 第二步：老师讲解并演示系统流程和功能，最终用户同步在系统内操作 第三步：最终用户自行练习，项目组全体成员现场辅导、答疑 本节课程要达到的目标 通过学习本节课程，最终用户主要地要达到如下四个目标： 如何建立工作请求 如何查询工作请求 如何处理工作请求 如何查询设备台帐 设备故障填报、处理标准流程 上图描述了设备故障填报、处理的标准流程，各环节的说明如下： 发现设备故障：生产运行人员发现设备故障，通过步话机/电话等通讯工具通知生产单位调度室； 填报工作请求：生产单位调度在ERP系统内实时、如实地记录生产运行人员所报的故障； 现场处理设备故障：维修人员诊断并处理设备故障，将处理结果通知给调度； 处理工作请求：生产单位调度在ERP系统根据维修人员的反馈处理对应的工作请求，包括完成、挂起、拒绝三种情况； 补录故障处理事项：此操作由维修单位技术人员在系统内补录，例如故障处理方法等。 系统上线后如何获得帮助 在系统上线后，最终用户如果对系统操作有疑问，可以通过如下两个途径获得帮助： 查询最终用户操作手册，故障填报可参考《5.操作手册-设备维修工作管理分册v1.2.doc》中的‘建立工作请求’及‘处理工作请求’章节；查询设备台帐可参考《1.操作手册-设备购置与台帐管理分册v1.3.doc》中的‘查询设备综合信息’章节； 如果从操作手册无法获得足够的帮助，则可以向各单位的ERP内部顾问咨询，详见右表： * * * * * * 第 * 页 MASTER STAMP 中煤集团综合管理信息系统建设项目最终用户培训 故障填报 2010年04月 中煤集团ERP项目概览 设备全生命周期管理（EAM）介绍 本节课程的培训内容 本节课程的培训对象 本节课程的培训方式 本节课程要达到的目标 培训、练习、考试 系统上线后如何获得帮助 目录 其余单位 焦化、冀州银海、一建 、五建、建安、中煤建、装备公司、西安设计公司、邯郸设计公司、招标公司、开发公司、格瑞特公司 其他非大营销体系内的煤炭生产与贸易单位，包括大屯公司 中煤集团ERP项目一期计划 2009.09- 2009.12 集中财务管理平台 集中销售管理平台 集中采购管理平台 设备全生命周期管理平台 项目管理平台 2010.01- 2010.05 2010.05- 2010.08 2010.09- 2010.12 两总部、平朔公司、其他大营销体系内单位、大屯公司和龙化公司 销售中心、平朔公司、朔中公司、中杨公司、中新公司、南梁公司、秦皇岛公司、天津公司、山东公司、华东公司 集团公司股份公司平朔公司、龙化公司 平朔公司 集团公司股份公司平朔公司 中煤集团综合管理信息系统的建设目标 中煤集团ERP系统将从三大方面支持中煤集团的发展战略。 通过ERP系统的实施来统一和规范集团总部、股份总部、各二级公司及下属企业的核心业务流程，从而提高中煤集团整体管理水平 规范与提升核心 业务流程管理 通过Oracle电子商务套件的各模块，以及各模块与其他业务系统的整合，实现中煤集团内部全业务链的流程的强化和数据的集成，使财务与其