Consmation实施方法论与框架v3解析.doc

Consmation 企业信息化实施 方法论与框架 北京建设数字科技股份有限公司 版本3.0 2011年2月 文档控制 更改 日期 人员 说明 审阅 日期 人员 说明 发布 日期 人员 说明 致阅读者 本书包含的信息为采用“业务架构与系统集成平台（ECA）”进行企业信息化的市场、售前、销售、实施、测试、售后等工作人员提供框架和指南。本书中的框架和指南在使用过程中可以随时进行修改和更新，因此您应该及时更新本文档，文档的更新您可以致电Consmation咨询。 本书第一部分（即工作手册）以工作性质为主线编写，形成了各类人员的工作方法论和工作说明。第二部分（即实施框架），以项目实施全过程为主线编写，形成了项目实施全过程的框架和指南。 未经Consmation公司允许，任何人不得出于任何目的、以任何形式、采用任何方法对本书或其任何部分进行复制。 Eca、Eca-SOA、Consmation是北京建设数字科技股份有限公司在中国的注册商标或版权产品。 序 北京建设数字科技股份有限公司（Consmation）由住房与城乡建设部信息中心于1992年设立，并经企业改制而来。成立近20年来，紧紧围绕着建设领域信息化发展这个主题，注建设领域信息化提供全面解决方案,积极参与和推动我国建设行业信息化技术创新，提升建设行业信息化水平，以信息化带动建设行业现代化，诚信为本，创新为源，是公司始终不渝的追求。公司围绕“电子政务”、“行业应用软件”、数据以及网上业务服务，主要产品包括城市数字化应用系统、建设领域各行业政务管理软件、企业应用系统、行业数据及咨询服务，已成为行业内最优秀、最成功的软件及服务供应商之一。 就本书所针对的勘察设计企业而言，其信息化需求是多样性的，在繁杂的需求中我们坚持提供信息集成、资源共享、业务协同，逐步实现协同设计、协同管理，提供设计与管理一体化的信息化解决方案，为企业带来生产效率和协作效率的提升，帮助企业更好的服务客户、优化设计、固化优秀的管理流程以及实现全生命周期、全价值链的管理。 目 录 第一部分 工作手册 6 第一章 销售工作手册 6 .1 行业背景与相关知识 错误！未定义书签。 .2 销售工作流程 错误！未定义书签。 .3 各阶段工作组织 35 .1 行业背景与相关知识 错误！未定义书签。 第二部分 实施框架 46 工作手册 行业背景 背景1、建设行业处于大发展时期，勘察设计企业业务高速增长，出现了类似倍增计划、跨越式发展等突飞猛进型发展态势 “十一五”以来，工业化、城镇化同步进行并快速发展是我国建设行业主要的宏观经济背景。工业化产生了大量工厂基础设施建设以及流水线设计与制造，促进了工业设计院、工艺设备、工厂基础设施的迅速发展。城镇化带来的大型住宅以及配套工程的实施，带来勘察、设计、施工、城市管理与运维的繁荣和发展。同时，工业化、城镇化使大型基础设施建设快速推进，突出体现在大型交通枢纽、铁路、公路、桥梁、机场、地铁、电站等。 随着全面建设小康社会的推进和国家实施2020年基本实现工业化的战略决策，“十二五”期间城镇化仍将是带动经济增长、抵御国际经济不稳定、变国内不平衡发展现状的重要动力，城市化仍将是中国短期宏观经济政策和未来中长期政策的重要结合点。未来的一段时期将是建设领域发展极为难得的战略机遇期，也是公司推动以信息化带动现代化战略的极为难得的战略机遇期。 伴随着建设行业的蓬勃发展，勘察设计企业业务（合同额、收入）开始快速增长，每年少的20-40%、多的60-100%，增长十分惊人，但是人员的增长与合同、收入并不一致，通常不到其比率的1/2，主要原因是同类项目设计效率在提升（参考学习曲线），另外还包括加班加点、设计工具带来效率提升等，信息化必须支撑企业的高速增长，必须帮助企业更好的练好内功。 背景2、竞争跨区域化、全球化，业务开展跨区域化；并购、合并、异地开办分支机构等情况更为普遍，大型设计院普遍在多个地点进行设计和管理，现场设计、异地设计、多区域管理成为常见态势。 在加入WTO前，我们勘察设计企业竞争还比较弱，基本是条块划分的各自做各自业务板块的，但是自21世纪以来随着加入WTO和勘察企业改制完成，竞争的市场地理区域被打破、大部分行业板块间壁垒被消除，因此出现竞争区域化、全球化，带来业务开展跨区域化。由于企业的并购、合并以及异地开办分支机构的增加，现在大型设计院很少仅在一地设计和进行管理，更多的是以一个地点为总部、多地同时进行设计与管理，多地点管理采用传统的手段难以解决时间和空间的限制，信息化可