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* 一、管理学的研究对象 管理学以一般组织的管理为研究对象，研究包括管理的基本概念、原理、方法和程序，探讨人、财、物、信息、技术、方法、时间的计划和控制问题，组织的结构设计问题，对组织中人的领导与激励问题等等。管理学对管理活动的这些具体形态的研究，构成了管理学的实际研究内容，主要包括： 第四节 管理学研究对象及研究方法 * (1) 对管理中人的研究。管理的主体和客体都是由人构成的，就此而言，管理主要是人与人之间的关系和活动，因此，对管理中的人，包括管理者和被管理者特性的把握，是管理学研究的第一课题。 (2)对管理资源的研究。包括对人力、物力、财力、信息、机会、时间、组织、制度等管理资源的研究，研究这些资源的实际状况及其对管理的影响和意义、有效进行资源开发和管理的制度和机制，研究管理资源的发展变化等。 (3)管理的行为和职能。研究管理行为的性质和基础，管理行为的凭借和制约因素，具体的管理行为和职能 。 (4)管理的组织和制度。研究组织的产生和性质、组织的环境、组织的基本特性、组织原则、组织行为、组织的设计、组织的结构、组织的基本功能、组织文化、正式组织与非正式组织、组织的制度、组织的变革发展等方面的内容。 * (5)管理中的若干关系。研究管理中关系的形成原因、性质和功能；研究这些管理关系的具体形态，如权威与服从、分权与集权、激励与处罚、个人与组织、自由与纪律、冲突与合作、协调与强制、稳定与变革等；同时，研究管理中组织与组织之间、不同管理层级、不同部门之间的关系。 (6)管理的文化和价值。研究管理的文化环境、管理的价值取向及具体价值含义，如公共管理中的安全、秩序、效率、公平等：研究管理中的价值的实现途径；同时，研究管理的道德和伦理规范及其在管理中的功能等。 (7)对管理的评价。包括对管理评价的标准、评价参数和原则、评估指标体系、评估程序、步骤和方法的研究；还包括对评价的基本规则的研究，等等。 * 二、管理学的特点 在管理实践的推动下，管理学在不断深入研究和理沦方法创新的基础上，已经形成一门独立的学科，并形成了自己的学科特征，它作为一门学科具有如下特性： 1、实践性。 2、发展性。 3、不精确性。 4、软科学性。 5、科学性与艺术性。 6、一般性与特殊性。 * 三、管理学的学习方法 管理学的学习，必须以马列主义、毛泽东思想为指导，必须以辩证唯物主义和历史唯物主义作为方法论基础。并科学地运用一些具体方法： ▲历史研究法 ▲比较研究法 ▲调查研究法 ▲案例研究法 管理适合于任何类型的组织，如企业(跨国公司、国有企业、集体企业、个体企业、中外合资企业等)、行政机构、军队、医院、学校等都需要有效的管理。当然，由于组织的所在行业、性质和目标不同，管理方式、方法和手段会有所差异，但其中有许多共性的东西。一些未来学家断言：在21世纪，人类社会的发展依赖于两个方面，那就是科学技术的进步和管理水平的提高。总之，人类的管理活动已经从自在的阶段进入自觉的阶段，学习、研究管理学已经成为管理活动的必要条件和进入管理领域的必要准备。 * 【案例分析】 希尔顿的管理之道 唐拉德·希尔顿（1887-1979）是曾控制美国经济的十大财阀之一，举世闻名的旅店大王。他于1887年降生在美国新墨西哥州一个名叫圣安东尼奥的小镇上，他那笃信宗教善良的母亲和为人诚实勤恳的父亲，对他的成长和日后的成功影响很大。希尔顿少年时代便边读书边在父亲的店里工作，养成了勤勉和善于经营的本领。第一次世界大战期间，希尔顿应征入伍，赴欧作战。 1919年，希尔顿退伍返乡，偕老友去德克萨斯州闯世界，买下了“毛比来”旅馆，从此开始经营旅馆业。他以5000美元起家，艰苦奋斗，历尽磨难，在破产的边缘毫不怯步，终于把旅馆开遍美国及世界各地，成为世界闻名的旅店大王和亿万富翁。他的成功，在一定程度上应归功于他那独特的用人之道及以此为基础所形成的管理风格。 * 在希尔顿七八岁的一天早晨，太阳刚刚露面，父亲就出现在房门口，把大约有儿子身高两倍的草耙交给儿子，并用愉快的声调说：“你可以到畜栏里工作了。”小希尔顿开始上学以后，做过助理店员，是学徒，并按月发薪。17岁这年，小希尔顿告诉父亲，他不想再去学校读书了。父亲同意了，并说：“好吧，我想你已经够