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坦然面对冲突 ——如何正确的面对冲突 世界上没有两片完全相同的树叶，也不可能有完全相同的共识。所以无时无刻不存在着冲突，但往往新的事物都是在冲突中产生的，人也是在冲突后成长的。 对于生活，我认为做到严以律己，宽以待人这八个字时，面对冲突都可迎刃而解。我们常因为意见不合与别人产生冲突，但解决方法，以争吵或冷战作结尾的最多。有位得道高僧曾说：「原谅别人就是对自己宽恕。」经常地，团体中失败了一件事，往往我们会责怪别人的错失，而忘了检讨自己。不经大脑的言语脱口而出，便覆水难收，而产生的冲突，对他人造成的伤害更无法想像，有时甚至因此和朋友绝交，真是得不偿失。 遇到冲突的时，应该仔细思考，怎样做不会伤了别人也伤了自己。人与人相处，难免会有摩擦龃龉的时候，如果双方都先冷静下来沟通；或许生活中也会因减少纷争而更美好吧！ “每个人或多或少都有一些缺点，只关爱自己，这种宽容的态度，也应该拿来对待朋友才对。”这是欧洲著名的一位哲人的观点。多一点的包容，对冲突坦然的面对，相信与人相处会更快乐。 这是我这学期学习了冲突管理这么课程的整体感受，下面我具体的通过一些实例的分析，深入了解身边的冲突小事，看看如何才能做到合则两利般的功效。 我认为学校发生冲突是最随处可见的了，尤其是中小学生。小的有互相怄气或争吵讥讽，严重的拳脚相加大打出手，甚至酿成群体性暴力冲突事件。 首先，我们来分析学生容易冲突的原因。 第一，青少年学生正在身心发展的时期，他们的心理发展还未成熟，情绪不够稳定，容易冲动而缺乏理智，心理比较敏感而且斤斤计较，同学之间常常会因一句话而闹得不可开交，为一点小事而互不理睬甚至积下仇怨，也会因一时冲动而酿成大错。他们不懂得如何与人和好相处，不懂得怎样尊重别人，也不会站在别人的角度思考问题。所以，很容易与人激发矛盾产生冲突。所以，一般的冲突都是正常的。据我的观察发现，容易与人冲突的学生都有以下原因。首先，为人较为鲁莽冒失，暴躁易冲动，容易感情用事。另外，有嘴直心快、动作多、喜欢捉弄人、心高气傲加上心胸狭隘等特点的人容易与人发生矛盾冲突。其次，家庭教育的影响。一些学生从小娇生惯养，人不懂得理解体谅别人，受不得半点委屈，常会无理取闹，处处以自己为中心，一有不顺就大吵大闹，易与人发生冲突；有的家庭存在打骂暴力等不良教育，或者家长一直对孩子灌输有“人善被人欺”的错误思想，认为自己的孩子太善会亏了自己，所以处处争强好胜，为推卸责任摆脱惩罚而自己有错也不轻易承认，也不肯原谅别人，也有逆反、爱攻击他人等不健康的心理。再有，不健康心理的影响。有较强的虚荣心理与爱面子。这样的学生认为忍让就是无能的表现，以及过于计较得失，担心宽容忍让的结果对自己不利；或者逞强好胜，想通过冲突去压服他人，证明自己的“强大”，引起同学注意及老师的关注。 如何避免或是减少冲突呢？下面我总结了几点意见参考。 第一，.培养良好人际关系，学会与人和谐相处。教育学生彼此要相互尊重，同学之间要互相体谅，宽容友善待人，正确认识与处理同学的内部矛盾，学会推己及人，从别人的角度想问题；加强个人修养与道德礼仪教育，提高自控能力，学会自我疏导与自我调节；若有小的矛盾冲突要及时化解的，教育学生不斗狠逞强、不“斤斤计较”和“死要面子”，必要时找同学、师长的帮助，以免矛盾激化使冲突更严重。 第二，创造良好的学习生活环境。师生关系和谐，同学友好相处，团结互助。关注班级学生的学习生活与思想动态，以便及时发现问题并采取相应措施。完善有关制度与应对措施。通过规章制度去规范行为，如不说粗口，不故意侵犯他人和惹事生非，不要动手打人，有问题要反映等，还可以成立班级矛盾调解小组，明确处理程序，力所能及地及时化解学生矛盾或积极寻求解决办法。 还有就是老师的处理方法也是至关重要。合理恰当处理学生冲突，可以促进学生健康成长。反之，则会恶性循环。 老师可借鉴以下原则： 1.积极坦然面对冲突 ?适当的冲突还蕴含许多有益的因素。它是人们宣泄情感、释放心理能量的一种方式，它能发泄自己，缓解抑郁心理，还能把矛盾、问题显现出来，“明争”比“暗斗”更有利于问题的化解解决。所以老师面对学生的问题一定要重视，既不能“谈虎色变”，视其为洪水猛兽，扩大其负面因素，也不能无动于衷置之不理，这样会让学生觉得老师不关心他们，从而悲观失望，做出偏激冲动的事来，也容易引起学生的逆反，也会为更大的冲突留下隐患。 2.人之初性本善原则 要本着教育的态度处理事件，尊重学生。做到动之以情，晓之以理，同时要兼顾双方的平衡与心理承受能力，比如不要通过压服威逼或其它粗鲁、不文明行为去解决冲突。对于比较激烈的冲突，双方往往情绪激动，也易产生让老师愤怒的过错言行，比如攻击谩骂老师等，这时作为教师一定要冷静，理智，不能自