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一、名词解释 1．管理 管理是为了某种目标，应用一切思想、理论和方法去合理地计划、组织、指挥、协调和控制他人，调度各种资源，如人、财、物、设备、技术和信息等，以求最小的投入去获得最好或最大的产出目标。 2．信息 信息是经过加工后的数据，它对接收者的行为能产生影响，对接收者的决策具有价值。将数据转变为信息的过程称为处理。 3．系统 系统是由某些相互联系的部件集合而成的。这些部件可以是具体的物质，也可以是抽象的组织。它们在系统内彼此互为影响而构成系统的特性。由这些部件集合而成的系统有一定的目标，系统中的部件及其结构的变化可能影响和改变系统的特性。 4．管理信息系统 管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息收集、传输、加工、存储、更新和维护，以提高企业竞争力、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。 5．可行性分析 可行性分析是通过对项目的主要内容和配套条件，从技术、经济、工程等方面进行调查研究和分析比较，并对项目建成以后可能取得的财务、经济效益及社会环境影响进行预测，从而提出该项目是否值得投资和如何进行建设的咨询意见，为项目决策提供依据的一种综合性的系统分析方法。DFD是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出数据在系统中的流动、处理和存储情况。 7．供应链管理（SCM） 指在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法。数据库管理系统(database management system)是一种操纵和管理数据库的大型软件，用于建立、使用和维护数据库，简称。它对数据库进行统一的管理和控制，以保证数据库的安全性和完整性。面向管理决策综合性管理方法和手段相结合的信息系统多学科交叉形成的边缘学科。人工管理特点数据不保存 2）数据需要由应用程序自己管理没有相应的软件系统负责数据的管理工作 3）数据不共享 4）数据不具有独立性 文件系统阶段特点1）数据可以长期保存 2）程序和数据之间有了一定的独立性3）数据共享性差 4）数据独立性低 数据库特点 1）数据结构化 2）数据的共享性好冗余度低 3）数据独立性高 4）数据由DBMS统一管理和控制规划阶段系统规划阶段的任务是：在对原系统进行初步调查的基础上提出开发新系统的要求，根据需要和可能，给出新系统的总体方案，并对这些方案进行可行性分析，产生系统开发计划和可行性研究报告两份文档。 分析阶段系统分析阶段的任务是根据系统开发计划所确定的范围，对现行系统进行详细调查，描述现行系统的业务流程，指出现行系统的局限性和不足之处，确定新系统的基本目标和逻辑模型，这个阶段又称为逻辑设计阶段。 设计阶段系统分析阶段回答了新系统做什么的问题，而系统设计阶段的任务就是回答“怎么做”的问题，即根据系统分析说明书中规定的功能要求，考虑实际条件，具体设计实现逻辑模型的技术方案，也即设计新系统的物理模型。所以这个阶段又称为物理设计阶段。它又分为总体设计和详细设计两个阶段，产生的技术文档是“系统设计说明书”。 实施阶段系统实施阶段的任务包括计算机等硬件设备的购置、安装和调试，应用程序的编制和调试，人员培训，数据文件转换，系统调试与转换等。 与维护系统投入运行后，需要经常进行维护，记录系统运行情况，根据一定的程序对系统进行必要的修改，评价系统的工作质量和经济效益。 “高内聚、低耦合”的模块性能标准。（3）采用模块结构图的描述方式。 7. 可行性分析 答：（1）经济可行性。包括：新系统的费用；新系统的收益。 （2）技术可行性。包括：全面考虑信息系统开发过程所涉及技术问题；尽可能采用成熟技术；引入先进技术；考虑具体的开发环境和开发人员能力。 （3）社会可行性。包括：从组织内部看；从组织外部看。 8. ERP、MRP的定义与关系 答：MRP（material requirement planning）是以物料需求的计划与控制为主线的管理思想，基于此形成的信息系统被称为MRP。（书上定义） 物料需求计划就是依据主生产计划（MPS）、物料清单、库存记录和已订未交定单等资料，经由计算而得到各种相关需求（Dependent demand）物料的需求状况，同时提出各种新订单补充的建议，以及修正各种已开出订单的一种实用技术。ERP是针对物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件。它将包含客户/服务架构，使用图形用户接口，应用开放系统制作。除了已有的标准功能，它还包括其它特性，如品质、过程运作管理、以及调整报告等。M