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[寿险营销书信集46页
致业务同仁的一封信
亲爱的业务同仁:
保险市场的开发深具挑战性,加上业务的竞争激烈,及客户的要求愈来愈高,因此行销人员的服务要在一些细节上下功夫。
书信乃是与客户联系的最佳桥梁,适时地利用信件可使他们记得您,懑意您的服务及接纳您 的新产品。
鉴于此,本书提供了多种寿险行销书信范例。有智慧地使用这些信函,可节省拜访成本,容易约见客户,赢得客户信敕,将使您的业绩迈向更高峰。
祝您
事业辉煌!
销售流程中寄出书信的时机
开发客户
自我介绍+名片+推荐信
接 近
面访感谢信
说 明
面访感谢信
成 交
成功:成交感谢信
失败:签约失误补救信
递交保单信
成交祝贺卡片/信
索取介绍 服务
问候信+资讯提供﹝如《客服报》﹞
推荐信
每月书信主题示范
一月 新年度起始,寄上过去一年个人的成长,及新年度努力的
方向
二月 新年祝贺、情人节
三月 妇女节,寄“永葆年轻”的祝福
四月 寄出自编刊物及产品资讯〔如《客服报》〕
五月 母亲节,寄上祝福及谈保险观念的短文
六月 儿童节,寄出童诗;父亲节
七月 旅游的好时机,附上相关注意事项用保险
八月 产品资讯
九月 教师节,谁都有老师,寄出替客户做好的教师卡,方便
客户转寄
十月 中秋、国庆,寄出问候卡/信
十一月 客户生日,寄上生日祝福
十二月 圣诞节,寄圣诞卡
初次拜访后写一封感谢接见函
范例﹙一﹚
X X 先生:
那天冒昧拜访,蒙您百忙之中抽空接见,不胜感激。下次有机会当再行拜访向您 请教。
敬祝
钧安!
X X敬上
范例﹙二﹚
X X先生:
那天冒昧拜访,蒙您百忙之中抽空接见,不胜感谢。虽然短短的数分钟的交谈,可以感受您对工作的投入与提拔后进之心,让初入社会的我倍觉温暖,希望下次还能有向您请教的机会。
敬祝
万事如意!
X X敬上
又经过几次拜访,
依然没有促成时写一封PUSH﹙推动﹚函
范例﹙一﹚
李总经理:
感谢您百忙中抽空接见,使我们有机会向您推荐本公司的计划,在短短数分钟交谈中,我深深体会到您平易近人的态度及敬业精神,您领导一个庞大的企业,在商场上拥有极高的知名度,尤其您白手起家的精神更令人肃然起敬,您的成功是必然的,因此,能与您相识是我的荣幸。
在今天的社会里,保险的领域已超了意外病痛,它是一种安全保障的象征,同时也是一种事业与个人身价体现。以总经理丰富的人生阅历及经验,定能体会它的真意。希望透过我们的努力,本着X X﹙公司名﹚保险系统健全的制度,高度专业化的服务精神,不论您身在何时、何地均享有充分的保障。
关于保险细节,有不明了的地方,我可以进一步再跟您联络与报告,务必让您满意。
敬祝
万事如意!
X X敬上
范例﹙二﹚
梁先生:
那天有幸,蒙朱总介绍,与您相识。
虽然相谈时间甚短,却为您平易近人的态度与不懈努力的工作所感动。相信这些特质,正是您事业成功的原因。能与您相识实感荣幸,希望这是一段长远有谊的开始。同时,也热切期盼您的指导以及在人生旅途上有力的提拔。
上次给您的寿险计划不知您是否已考虑妥当?相信经由您睿智的抉择,必能透过保险而完成您对整个家庭完整的爱。我衷心希望素有佳评的X X保险公司,能成为您最佳的选择!而我们更荣幸能拥有像您这般优秀的客户。
敬祝
平安如意!
X X敬上
范例(三)
Dear Jessica:
不好意思,多次冒昧拜访您,耽误您的时间,而您始终含笑接见,让我们倍感温馨(不安之余)。显见您在商场的激烈竟争中能更上层楼;而您这样一位温柔婉约又能国卓越的现代女性,正是值得我们倾全力争取的良质客户!请见谅我们的积极吧!
事实上,衡量目前国内的保险公司,X X(公司名)的确在理赔、服务及产品规划中略胜一筹,是一家真正什得您托付的专业经营的寿险公司,最后,再一次向您言谢。
诚祝
青春亮丽、飞跃充实!
X X敬上
促成后给客户寄一封感谢函
范例(一)
亲爱的X X:
亲自提笔写这封信给您,是为了表达我内心由衷的谢意。在此同时,也要要恭贺您,由于您睿智的抉择,拥有了完整的保障计划及今后一流寿险顾问为您提供的服务。您的保单将地两周内整理妥当,届时我将再专程为您送达。
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