[战略规划-武汉科技大学.docVIP

班级：2002312 成员：顾俊杰 孙佳琦 战略规划 信息系统建设目标：为了强化社团的管理，以组织比赛活动管理、社员招募管理、设备采购和维护管理为重点 ，建立健全的管理制度，理顺各部门之间的关系，借助计算机手段规范和改革业务流程，提高工作效率和管理水平。　 （篮球社组织结构图） 当前业务流程及信息系统应用现状评价：社团沿用由经验和习惯的工作方式形成的业务流程，缺点是责权不清，一个流程反复在几个部门中，时间跨度大，不紧凑。不过社团成员对现代化管理方法和手段使用积极性高。管理基础比较好，具有一定的计算机管理应用基础，到目前为止，各个部都有一台以上的计算机，初步实现了社员资料计算机化，财务管理电算化。但信息管理不系统、不规范，正在运行的管理软件仅仅涉及了管理工作的某个局部，缺乏整体考虑。 业务流程规划和改革 业务流程的识别：社团管理工作归纳三类业务流程，即计划与管理控制流程类、活动运营管理流程类、支持性资源流程类 计划与管理控制流程类 战 略 计 划 管 理 控 制 活动计划 资金计划 社团规划 预算 （2）活动运营管理流程类： 需求阶段 组织阶段 活动进行阶段 活动结束阶段 市场调查 活动宣传 场地管理 奖品分发 活动计划 球员组织 比赛控制 资料存档 场地联系 活动运营管理流程总流程图如下: （3）支持性资源流程类 对资金的管理 这一管理工作涉及到下列业务流程：资金计划，资金获取，经费管理，经费使用 对人力资源的管理 这一管理工作涉及到下列业务流程：人员计划，招聘，会员管理，解聘和退会 对物资的管理 物资属于硬资源，可识别出以下业务流程：设备需求计划，物资采购、物资管理、物资处理和安排 资源 生命周期四个阶段 需求阶段 获取阶段 经营管理阶段 回收和分配阶段 资金 资金计划 资金获取 经费管理 经费使用 人员 人员计划 招聘 会员管理 解聘和退会 物质 设备需求计划 物资采购 物资管理 物资处理和安排 业务流程改革： 比赛活动流程 比赛活动流程是篮球社团的核心业务流程，关系到社团未来的发展。通过流畅合理的安排，力求扩大社团的影响力，满足社员的需求，增加社员的积极性与团队的凝聚力，同时吸引新的潜在社员入社。改造前的比赛活动流程是直线式的，浪费了很多时间，联系社员和联系场地可以同时进行，宣传活动和组织啦啦队也可以安排在同一时间进行。另外，旧的流程中缺乏对市场的分析，也就是社员的意向，社员希望举行怎么样的比赛直接关系到比赛活动的成功与否和举办质量，在现代社团管理中是十分必要的环节。 （改造前的比赛活动流程） （改革后的比赛活动流程） 部分流程说明： 社员意向调查：了解社员希望参加什么样的比赛（比如三对三，五对五全场比赛）和希望以什么形式比赛（如淘汰赛，积分赛）的有关信息。可以更好地制定出有高质量的比赛计划。 申请经费：主要是根据联系的场地规格等条件向组织提交适当的经费申请。 招募社员流程 招募社员流程是为社团增加新鲜血液的重要活动，决定着社团将来的发展。在原先普通的宣传海报流程下难以吸引兴趣不是非常浓厚但是有这方面意愿的潜在社员，故要增加更具影响力的宣传活动。挑选社团中的佼佼者进行表演赛是个有特色、动态的宣传活动，体现了社团的实力，也展现出社团欢迎新社员加入的热情。 （改造前的社招募流程） （改革后的社员招募流程） 部分流程说明： 宣传海报：宣传部针对社团特色做出有吸引力的海报，上面包括详实的资料和联系方法，报名地点、时间，咨询电话等等讯息。这样就方便了对篮球有浓厚兴趣的人快速地报名。 举行表演赛：光靠海报这类平面媒体，很难影响到兴趣不那么浓厚的人， 我们社团决定增加“表演赛”这种互动地“活广告”来吸引更多的社员加入。选择社内的精英，以“表演”为目的举行友谊赛，同时当场接受报名。 设备采购流程 设备的采购流程是社团维持日常活动的重要环节，好的社团需要经常更新设备和维护老的设备，其中包括篮球器具，队服等等。原先的流程中忽略了需求分析，以至于经常购买不需要的产品或者错误的购买了不符合需要的产品，更重要的是，没有让社员参与其中，他们是会费的真正拥有者，重视他们的想法也是增加团队凝聚力的手段。另外，在采购前对经销商进行选择既可以比较价格又可以挑选质量，是增加整个流程质量的方法。