《统计自然语言处理与信息检索》在线社会媒体与社会计算.pptVIP

在线社会媒体与社会计算 网络智能信息技术研究所 孙越恒 2011.12.07 背景 社会媒体的爆炸式增长 Facebook 社会媒体对日常生活的影响 社会媒体对社会管理的挑战 温州动车事故 突尼斯维基革命 郭美美事件 钱云会事件 突尼斯维基革命 社会媒体的典型代表-微博 我国有网民4.85亿，世界最多 我国的微博用户近2亿 ?微博用户数量的增幅高达208.9% 主要微博 新浪微博 每天新增1亿条 腾讯微博 网易微博 搜狐微博 社会媒体 社会媒体（Social Media） 是一种在线交互媒体，具有广泛的用户参与性，允许用户在线交流、协作、发布、分享、传播信息，组成虚拟网络社区 社会媒体的基础是：社会网络(Social Network) 典型的社会媒体 社会网络服务(Social Networking Service, SNS) 以Facebook为代表，Facebook用户数7亿，每天10亿条 微博(MicroBlog) 以Twitter为代表，Twitter用户数2亿 其他：论坛、博客、维基百科 社会媒体的构成 Web 1.0 vs Web 2.0 传统Web 微博 节点 网页（信息），静态 人（用户背景、微博），微博内容更新频繁 节点分析 文本分析 用户兴趣分析 边 超链接（指向式） 关注关系（订阅式），信息通道 边的分析 链接分析 人物关系分析、社交圈分析 节点重要性计算 网页重要性计算 意见领袖发现 节点间互动 转载 转发、评论 网络结构 变动慢 变动较快 社会计算 即面向社会活动、社会过程、社会结构、社会组织和社会功能的计算理论和方法。 微观层次：研究信息技术工具，实现社会性的交互和通讯，使得人类可以更方便的利用计算机构建一个人与人之间的沟通的虚拟空间，这样的一类技术也就是所谓的社会软件（Social Software） Email、Internet论坛、办公自动化系统、群件（Groupware） 、社会网络软件（Social Network Software，简称SNS） 宏观层次：应用传统社会科学研究的理论，结合计算技术这一工具，研究现实社会的诸多问题，从而促进人类的社会活动。 研究内容 社会媒体数据采集 静态信息 背景信息（账号、个人介绍、地域、毕业学校等） 社会关系（关注对象、粉丝、互粉） 动态信息 微博信息（微博内容、发布时间、发布方式） 互动关系（转发、评论、收藏） 人物分析 人物自身发布的信息真伪难辨 马克思说：人是社会关系的总和 利用关系分析技术，分析人物的朋友圈及其疏密度 利用团体分析技术，定位人物所在的社交圈 按行为和结构对人进行分类 社会关系及群体挖掘 真实社会团体发现 一个公司的员工、一个实验室的师生等 共同兴趣用户群发现 基于微博内容、社会关系 群体层次结构发现 社会网络 用户相似性网络 以5个“自然语言处理”领域的学者为种子，扩展到600个人物节点 小世界、六度分隔理论 应用：推荐朋友 微博内容分析 微博主题分类（政治、经济、体育） 微博意图分类（叙事、抒情、查询、闲聊） 由于信息量小，短文本分析有其特殊性 可以充分利用微博上下文信息 话题传播 新话题及热点话题发现 话题跟踪 话题源头 传播轨迹：一条信息在网络上的连续转发构成一棵传播树，与一个社会事件相关的若干传播树组成传播网络 传播速度：单位时间内传播的节点数 关键节点：引起二次爆炸的节点 传播预测 社会事件可信度分析 案例 “抢盐事件”中关于“碘盐抗辐射”，“海盐受污染”，“市场将缺盐”的谣言 方法 利用信息源（人或机构）的可信度的识别谣言 用户评论（网友的质疑） 人机协同判别（计算机收集事实，让民众自己判断） 社会情感倾向性分析 根据一个社会事件的传播网络，运用社会情感倾向分析技术，掌握群体的观点、情绪 倾向性分析 观点：“支持、反对、中立” 情感分析 事件发生后动态分析民众的情绪 如：“喜悦、愤怒、悲伤、恐慌” 黑龙江庆安：早因贪腐停职副县长武殿发昨被突然委以重任，率大批jc野蛮执法，引发群众事件，伊绥高速被堵，六妇女被拘。武殿发带领大批jc与群众对峙，“整死你们！到哪里告都行？”武县长带人大打出手，多人受伤。武殿发抓城建，同样的房子有的补偿高达910万（其中410万被吃回扣）普通群众分文不补！ 上访头子：转发:为什么要丑化政府领导？最先进性抗法奖！ ~~~~~~~~10月25日，阳西县一位领导告诉记者，自己并不认可刘裔佳送奖状的维权方式，“有什么问题，可以通过正常途径跟政府反映，比如通过司法途径、通过法院。为什么要送个最先进性抗法奖？为什么要丑化政府领导？/87t2y