主管领班职业胜任能力分解.ppt

有效的基层管理 （3）管理年轻气躁的员工 A、注意表扬他们做得好的部分 B、平时多与他们增进感情 C、情绪激动时不要急于做决定 D、理解他们的想法 E、鼓励他们自己做决定 有效的基层管理 （4）应对老资格员工 A、发挥员工的优点 B、经常与员工谈话 C、向老员工学习，尊重老员工 有效的基层管理 （5）管理桀骜不驯的员工 A、运用适当的时机征服他们 B、充分授权，重用他们 C、软硬兼施 基层管理者的重要作用 影响决策的实施——决策再好，得不到有力执行，决策很难落实到位，影响企业目标的最终实现 既是承上启睛的桥梁，又是员工联系领导的纽带 是生产的直接组织和参与者，是技术骨干，又是业务多面手。 主管领班职业胜任能力 主讲－龚建平 何谓管理 管理的过程： 发现问题—— 分析问题—— 解决问题 案 例 分 析 小故事： 有一个鞋厂派了两名推销员前往一个岛屿进行推销。到了目的地后的第二天，其中一名推销员便决定离开，他说： “这里的人都不穿鞋，没法做。 ” 但是，另一名推销员却发了一封电报给老板：“好消息！这里