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文件系统管理DCC 主 讲：朱老师（实战派质量管理专家，六西格玛黑带，卓一企管高级讲师，中国质量协会质量技术专家，质量管理体系的国家注册高级审核员，验证审核员） 课程对象：公司、工厂或企业有一定经验的DCC文员、体系经理等管理人员； 【课程背景】 把文件管理看作只是单纯的文档保存、是一项重要性比较低的时代已经一去不复返；今天的公司已经无法承担这样“奢侈”的行为。公司如果缺乏有效的文件保管制度，或者制度本身设计欠佳，其重要数据，包括涉及知识产权的内容和专有信息就有可能丢失，或者遭到意外损坏。 举两个著名的例子：第一个是纽约证券交易所对瑞士联合银行(UBS AB)处以210万美元的罚款，原因是该银行违背规定没有妥善保存电子文档信息以及管理失误。第二个例子中，德意志银行、高盛集团、摩根斯坦利、所罗门美邦以及合众银行总共支付了825万美金的罚金，起因也是他们违反了纽约证券交易所和另外两个机构关于妥善保存电子邮件记录的规定。 再举两个小范围的例子：供应商评鉴对于每家公司而言，都是大事情。对于某大型公司来说，也是一样。过去，每到评鉴期时，该公司总会被搞得人仰马翻，手忙脚乱，因为每份文件都是由每一个承办人各自存档，若有评鉴需要，同仁彼此就通过电子邮件寄送，因此若承办人工作调动，很容易就找不到资料。正因为文件[散落各处]，常常导致了[做白工]的状况发生。最常发生的是在会议讨论之后，由于一份文件经过多次修正后已产生多个版本，但因为系统缺乏文件版本管控，往往在开会时才发现大家手上列印出来的文件都是不一样的版本，还要花时间比对确认哪一份文件是最终版本，再重新印一份，才能开始开会… 这样的情形是不是也同样发生在你们公司呢？做好[文件系统管理]可以有效地解决以上问题 【课程价值】 1.掌握文件系统管理的原则和方法 2.学会应对日常文件管理系统中遇到的各类问题，提升DCC工作绩效 3.学会以系统的观念(见树见林)对待和解决各类文件管理中出现的问题 【培训内容】 第一部分 全面检视你的组织 第1章悲剧再现 第2章文件系统管理再思考 第3章你的组织有文件管理的智障吗？ 第二部分 新视野、新思考 第4章陈述问题比解决问题更重要 第5章以简驭繁的智慧 第6章见树又见林的艺术 第7章五次因分析 第三部分 文件管理系统简介 第8章文件系统发展史 第9章文件系统的架构 第10章文件的四要素(名称、内容、版本/版次、建立者/建立日期) 第11章文件的编码 第12章文件系统的管理活动(登记、签署、建档、发行、保存、变更、作废及借阅) 第四部分 文件管理的方法 第13章计划(planning) 第14章组织(organization) 第15章领导(leading) 第16章控制(controlling) 第五部分 文件系统管理的修炼 第17章重温管理三大定律(墨菲法则、帕金森定律和彼得原理) 第18章案例分析 第19章DCC职业道德修养 第六部分 走进知识管理时代 第20章数据、信息、知识和智慧 第21章知识在哪里？ 第22章文件知识管理推行的技术要素 第23章文件知识管理案例简析 【讲师介绍】 朱老师 实战派质量管理专家 六西格玛黑带 卓一企管高级讲师 中国质量协会质量技术专家，质量管理体系的国家注册高级审核员，验证审核员。曾任3M公司质量工程师 、南京南化集团生产厂长，宝洁公司质量保证部主管等职。具有十八年生产制造企业实战工作经验，多家世界500强企业培训辅导经验。长期从事质量管理技术研究与咨询工作，擅长生产制造型企业的质量管理工具培训、基层主管现场管理、质量成本管理、QC小组活动、质量管理咨询诊断等。朱老师善于结合企业实际运作案例，培训内容实务性、可操作性极强，深受学员欢迎。 授课特点： 朱老师课程所采用案例具有更真实、更贴切的特点；由于具有长期丰富实战工作经验，因此，讲解风格生动、贴近实际，更易引起学员共鸣。朱老师对企业及单位内训有自身独到见解，他重视质量，而非数量。针对每个客户，他都首先深入企业及单位一线，对企业及单位所处行业、内部组织、内部质量管理现状进行分析，通过走访高层管理者、项目管理者，准确把握客户需求后再量身定做精品课程。所讲授课程设计符合企业及单位需求；所采用案例符合企业及单位实际情况；培训效果立竿见影，受到客户普遍好评。 主讲课程： 擅长生产制造型企业的质量管理培训、ISO9000、ISO14001、TS16949/TS五大手册、TWI一线主管现场管理培训 质量管理工具、现场改善辅导、质量成本管理、质量检验员培训、抽样检验技术、企业质量保证体系的构建、客户验厂审核技巧与管理办法、客户审核系统建立与规范、量规与仪器校验、产品不良率的控制与监控、质量管理体系认证企业的持续改进等培训及咨询辅导工作。 部分客户： 力捷电脑、科德印刷电路板、新民纺织、