收费处管理制度.docVIP

医 院 收 费 处 管 理 制 度 执行人： 年 月 日 监管第一责任人： 年 月 日 监管第二责任人： 年 月 日 一、收费处组长工作职责---------------------------------3 二、收费处工作制度-------------------------------------4 三、收费处工作岗位绩效考核方案-------------------------5 四、收费室岗位工作班次安排-----------------------------7 五、收费人员与患者交流的注意事项-----------------------8 六、收费员岗位须知-------------------------------------9 七、收费员门诊收费服务3步曲--------------------------11 八、关于住院部和收费处工作配合的几点注意事项----------12 九、关于收费处住院病人费用结算工作的相关规定----------13 收费处组长工作职责 1、在财务科主管的领导下分管收费处日常业务工作。 2、负责组织收费员每月不低于2次科室业务