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欧莱雅男士护肤品调研报告 目 录 一、前言 1 二、调研概述 2 （一）调查目的及内容 2 （二）调查方法 2 （三）调查组织与实施 2 三、调研结果分析 3 （一）消费者基本情况分析 3 （二）现代消费者群体对男士的妆容的重视程度 3 （三）欧莱雅男士护肤品的主要竞争对手和消费分析 4 （四）消费者在购买护肤品时比较注重的各方面因素分析 4 （六）消费者对男士护肤品的其他方面分析 7 四、结论与建议 8 附：调查问卷 8 一、前言 随着生活质量的提高，重视外表也成为一个男人内在修养的体现。随着市场需求的扩大，越来越多的男用化妆品和美容用品应运而生。但目前国内的男士化妆品市场还只能用方兴未艾来形容，产品制造、产品功能、定位还有许多不足，很少体现男性专用。但应该说这是一个发展趋势，在今后，这可能会成为越来越多的白领男士关注的话题。 我公司在充分考察现在化妆品市场竞争状态的情况下，结合我公司目前对轮藻的研究水平，决定进行化妆品的研发生产。为了了解市场需求，为制定公司的相关策略，我们决定进行一次新产品开发前的市场调研，迎合消费者之需，做到有的放矢。 二、调研概述 （一）调查目的及内容 1、了解消费者对男士护肤霜的消费现状，分析男士护肤霜市场的竞争态势，了解男士护肤霜的市场容量，为新产品市场定位提供依据。 所需信息主要有： ◇了解消费者购买男士护肤霜时所考虑因素（包装、渠道） ◇了解现在男士护肤霜市场上的竞争对手，以及其市场占有率（明确自己的市场地位及竞争对策） 2、探究男士护肤霜消费者的消费心理、动机及其消费行为特点： ◇了解消费者购买男士护肤霜的目的（广告诉求点） ◇消费者了解男士护肤霜的主要途径（广告宣传渠道选择） ◇了解消费者的在化妆品方面的消费水平（据消费水平进行市场细分） 3、了解消费者对本公司新产品—男士护肤霜的接受程度： ◇被访者对我公司所开发新产品的接受程度 ◇被访者对新产品开发的建议及意 （二）调查方法 根据本调研的特点，本次调查方法与抽样设计为： ◇本次调研采用问卷式 ◇访问采用街头拦截式 （三）调查组织与实施 1.调查时间:10月1日---11月1日 2．调查对象： ◇其亲戚朋友不在化妆品公司或广告公司工作 ◇年龄在20—50岁之间，衣着讲究者 3.调研时间安排：10月1日—10月3日：方案与问卷设计 10月4日—10月16日：调查实施 10月17日—10月21日：数据处理与分析 10月22日—10月27日：报告撰写与发布三、调研结果分析 （一）消费者基本情况分析 1．男女比例：如图—1 所示 2．年龄分析： 如表1-1 所示 表1-1 被调查对象年龄结构表 15-25 26-35 36-45 46-55 67% 27% 11% 5% 从年龄上看，10-25岁年龄层的比较多，通过被调查对象的消费行为进行分析，占67%，其次是26-35岁的占27%，由此可以看出被调查者为青少年和中年人者居多，且这类人群也是使用护肤品几率较高的。 （二）现代消费者群体对男士的妆容的重视程度 大部分消费者对男士的妆容要求都较高，因为他们认为整洁的妆容可以提高他的整体形象同时可以增强他的自信心是对自己和别人的尊重 （三）欧莱雅男士护肤品的主要竞争对手和消费分析 通过调查了解到，有24%的消费者都比较倾向于欧莱雅护肤品，其次为大宝和妮维雅，各占15%和23%，随后就是曼秀雷敦、丁家宜各占10%，而使用其他品牌的仅占7%。由此可反映出欧莱雅在市场上的销售业绩与知名度还是比较有优势的，其主要竞争对手为大宝和妮维雅。由上可知，大部分消费者还是比较能接受欧莱雅护肤品的。消费者对欧莱雅护肤品的接受程度分析，如图-3所示： （四）消费者在购买护肤品时比较注重的各方面因素 根据我们小组对消费者在购买男士护肤品时所注重的因素的问卷调查分析，得出了护肤品的质量好、适用皮肤、价格合适是消费者的主要考虑因素，广告促销是目前最好销售方式：如图—4所示 由上图可知，质量因素对消费者购买男士护肤品的影响占了绝对的优势，这也正凸显出质量因素对一个产品的重要性，也影响着消费者对该产品的信任程度及购买欲望；其次是广告促销、适合皮肤和价格，这些因素都对消费者购买男士护肤品有着至关重要的作用；其余的因素影响较小。 （五）潜在消费分析 1．消费者购买意向通过本次的调查结果显示，有75%的消费者群体都有意向购买欧莱雅护肤品，并打算试用，这对本产品的潜在销售业绩是有非常大的提升空间的；但也还有一小部分人并没有打算购买的趋向，但这对销售业绩的影响较小，基本可以忽略不计。 2.影响消费者选择品牌通过调查分析，我们了解到有一半以上的被调查者受网