保安日常工作技能培训(幻灯片)全解.ppt

保安技能培训 主讲人：吴湛涛 保安技能培训有以下九项： 一、工作礼貌礼仪规范二、保安主管工作职责三、保安班长工作职责四、交接班注意事项 五、小区人员出入管理规程六、停车场管理七、中、夜班巡查注意事项 八、突发事件处理 九、电子巡更棒使用的方法 一、工作礼貌礼仪规范 4、在各种场合，见到上级领导或用户都要面带微笑、主动问好。5、进入上司或用户办公室，应先用手轻敲三下，得到同意后再进入。进入后，不得随意翻动室内物品。6、乘坐电梯要先出后进，禁止在电梯内大声喧哗。 注：当客户∕业主向你投诉或有疑问时，如你职权或能力不能解决时——  “对不起，您所提的××问题，我会马上把您的意见反馈到有关部门或领导处理，大约在××时间给您一个答复。请您放心”，请您留上您的姓名和电话好吗？ 二、保安主管工作职责 1、向主管上级汇报或提交部组周工作计划； 2、负责保安组的日常工作安排，合理调配人员，保证巡逻岗和固定岗24小时无空缺，无隐患死角； 3、负责队员的考勤记录，坚持执行早、中、晚班查岗工作； 4、协助经理定期进行岗位考核，公正地评价队员的工作情况，不得故意隐瞒歪曲事实，否则将视作失职； 5、每月定期组织队员进行四项消防技能和突发事件应急处理培训、演练，帮助每个队