(优)第八章 公关策划.pptVIP

第八章 公共关系策划 一、公共关系策划的含义 二、制定公共关系策划应遵循的原则 三、公共关系策划的程序 一、 公共关系策划的含义 公共关系策划是根据组织形象的现状和目标要求，分析现有条件，设计最佳行动方案的过程。 有助于公共关系工作由无序向有序转化。 有助于公共关系工作得到各方面的支持 。 有助于公共关系工作的总结和评估。  公共关系策划应该与组织的总体目标相一致。 （二）可行性原则 策划出的公关活动应有转化为现实的可能性，可以实施操作。 （二）可行性原则 案例分析 湖北十堰市的媒体登出广告：“1996年4月6日中午12时，即将亮相的鑫港山庄，将雇用飞机抵达上空，沿人民路飞撒大礼8万元现金兑奖券。” （三）利益一致性原则 要求既要追求公众利益的满足，又要维护组织的发展。 思考题：当组织利益和公众利益发生冲突时该怎么办？ （三）利益一致性原则案例分析 外地的工人到上海的中联商厦购买了一台微波炉，放在电梯扶手上的微波炉顺势而下碰倒了大型灯箱，修复灯箱的费用6000元。 问题：从利益一致性原则出发应该如何处理这个案例？ 三、公共关系策划的程序 两阶段七步骤： 准备阶段 形象现状及原因分析 确立目标 策划阶段 设计主题