8090后员工管理训练营.docxVIP

领导8090后主讲专家：蒋小华课程说明：《中国企业员工敬业指数调查报告》显示，与其他年龄段的人相比，8090后出生的年轻人尽管初入职场，却表现得最不敬业。而且多数管理者表示，面对80后他们有些手足无措、万般无奈、有心无力……如今，8090后已渐渐成为职场的主力军，不少已走向企业的核心岗位，新进入职场的一般属于90后一代。这代人的个性与行为习惯与70后的人员差别很大，甚至与不少企业的核心价值观、用人标准大相径庭。管理者们同时也在疑惑：为什么学习了大量的管理知识，参加了不少管理培训，却难以管理80、90后？为什么邀请名师给8090后员工做过很多“洗脑”式的培训，仍然没见改观？ 为什么团队凝聚力、员工忠诚度、工作敬业度、人员流失率……越来越糟糕？ 为什么员工缺乏感恩的心、吃苦耐劳的精神，管理者很难理解，不知该怎么办？为什么员工在挑剔上级、抱怨企业，而管理者却指责员工、感叹蜀中无大将？ 为什么员工关心家事、国事、天下事，事事关心，就是不太关心自己的工作？ 为什么员工在思考，管理者在行动，人员管理陷入漩涡，究竟是谁错了呢？！课程大纲：前言：难管！究竟是谁的问题　你懂8090后的心吗？思考：好心、费心、婆心→烦心、焦心、痛心可以管好70后，为何管不好8090后8090后声音：不是我改，而是你改；不会改变，还会这样；性格特征与成因；缺点与优点分析。领袖思维：钥匙思维：你了解我，我配合你；需求理论：你满足我，我拥护你；移山大法：山不过来，我就过去；九型人格：没有好坏，各有功用。操作方法：望、闻、问、切；舒、理、宽、仁；退、让、舍、给。　从WEB2、0寻找管理入口思考：现在的管理怎么了？未来的管理应怎样。8090后声音：我自由，我快乐；这是我们的权力；我的青春谁作主。领袖思维：三大纪律八项注意；八荣八耻。操作方法：微博、论坛、网聊；走在前面，坐在后面；问在前面，说在后面 不要老板，但有足够的领导思考：在领导，还是在管理？你是领导吗？8090后声音：不是你有权力，而是你有魅力；管理者的八大“罪状”。领袖思维：每个人都拥有领导力；道、天、地、将、法；操作方法：战略原点：靠什么凝聚人心；秘密武器：靠什么获得权力；行为准则：靠什么赢得信任。第四章 聆听，不要一味说教思考：你“对牛弹琴”了吗？8090后声音：我的思维我作主；领袖思维：将欲取之，必先予之；面子给他，里子给我。操作方法：多聆听少说教；听对方想说的、说对方想听的；销售你的目标；转换你的词汇。第五章 结果，不要约束步骤思考：理由与借口何其多？员工和企业是什么关系8090后声音：明确结果，不要约束步骤领袖思维：上班法则：可以挑战，不要约束；执行法则：结果第一，过程第二操作方法：定结果、锁责任、重检查、必考核说清楚、问明白、写下来、要复述勤计划、守承诺、勇担当、定流程第六章 鼓舞，不要“逆耳忠言”思考：好心，得不到回报？激励，却没有效果？8090后声音：良药不苦口、忠言不逆耳；公司可以换，内心最重要；领袖思维：纠错法则：论事不论人；建议法则：定让人自信；操作方法：连“哄”带“骗”——柔性管理良药不苦口、忠言不逆耳——悦耳式批评奖他想奖、罚他怕罚——需求导向民主、探讨、热情——上下同欲者胜即时激励、创造感动——效果至上创造危机感，让人自动进步——进化论第七章 引导，不要直接作答思考：上级累死，他们却说活该；讲得越多，麻烦反而越大；人才缺失，还是人才浪费8090后声音：请用我的大脑，不要只用手和脚领袖思维：果断授权，让别人为你工作责任下放，别让猴子跳回你的背上善于教导，不只是知识与技巧操作方法：累在自找：累的原因与获得解放三问：你说怎么办？为什么？差距在哪里七步：复制更多你第八章 选对，不要“铁棒磨成针”思考：感恩与忠诚的缺失？管理不好，招聘错了？8090后声音：用我所长、容我所短；圈钱圈地不如圈人。领袖思维：选对第一、培育第二——选对池塘钓大鱼用人所长、容人所短——不要将铁棒磨成绣花针适才适岗、宽松流动——没有真正蠢才，只有放错位置操作方法：经营人才：先人后事；非诚勿忧：用数学的方式；慧眼识鹰：有效选对人才；掠夺人才：内槽设置：让跳槽成积极能量。第九章 领导8090后小秘方思考：焦点放在优秀员工还是末位员工身上？8090后声音：不是我做不到，而是让我想做。操作方法：让员工自动自发；让员工自觉遵守制度；凝聚力如何形成；驱动责任心；让工作做到位；根植感恩的心。钥匙思维：你了解我，我配合你一把坚实的大锁挂在大门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，他瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，那大锁就「啪」地一声打开了。铁杆奇怪地问：为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？钥匙说：因为我最了解他的心。每个人的心，都像上了锁的大门，任你再粗的铁棒也撬不开。唯有了解与关怀，才能把