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产品设计方法论复习大纲 关于设计的知识 1、设计思想发展的支配逻辑资本的逻辑人的逻辑环境的逻辑 ⑤ 空间记忆。将所有的点子贴在墙上，辅助记忆。 ⑥ 热身运动。在开始会议前先做写智力游戏，伸展心灵肌肉。 ⑦ 具象化。把点子用漫画表示出来，或亲身体验一下，尝试操作一下，让点子变成可看的、可感知的，而不仅仅是语言的。 4、民族志的三种主要方法：人们说什么say；人们做什么do；人们期望如何make 5、当代的设计方法论的特点： 设计研究的中心集中在用户个体上。 开始聚焦于“不确定性”因素的研究，对研究的结果也不再追求“精确”。 方法论的社会科学转向。 设计研究与设计实践的分化与融合。 多学科研究，团队工作。 事、物、情、理 1、“事”的结构包括以下部分： 时间、空间、人、物、行为、信息、意义 2、在事的结构内，行为与信息是联结人与物、人与外部环境之间的纽带。Donald A Norman 分析了行为的七个步骤， 过程为：目标、行动意图、一系列内部指令、行为执行、感觉外部世界的状态变化、解释被感知到的变化、评估解释。 3、“意义”指主体意识下行为的“原因与目的”。 4、设计事理学： 从“物”到“事”，从“情”到“理”，我们关于设计方法的讨论有了一个基本的理论轮廓，无妨概括为设计“事理学”。本文并不明确地定义什么是“设计事理学”，而是从几个方面介绍其特点，也就是在这样的方法论指导下，设计活动更应该关注什么，有怎样的具体原则与操作过程。 ① 作为方法论而非方法的设计事理学 事理学是方法论，而具体的方法应该在具体的问题情境中生成。因此，我们主张在事理学思想的指导下，针对具体的问题去设计具体的方法。 我们应该区分方法与方法论的不同。方法论是“关于方法的知识”，是“指导方法有效性的理论”，是方法的方法。事理学正是这样的方法论而不是方法，并没有固定的一套“操作程序”。具体的方法要在具体的问题中生长。没有一套普适的方法可以应对任何问题，有了方法论然后去实践，在实践中就会有多元的，而非僵化的方法产生。我们最好把设计事理学理解为一条学术途径，一种研究思路。它更像一棵大树，在根部吸收着其他学科的知识营养，每一个枝桠代表了融会贯通的、体系化的、不同的研究方法组合，在每一个具体的问题探求中结出丰硕的果实。 ② 针对外部因素的研究 设计活动应该有一个更广义的概念。不仅仅“出方案”属于设计活动前期的用户研究也是设计活动的一部分，而且，在当代是越来越重要的一部分。设计活动也不仅仅是那些可见的行为——调查访谈、画草图、做模型等等。设计活动更本质的是一种内在的、看不见得思维活动。 我们可以粗略地将现代设计活动分为两部分，尽管这两部分并不存在着明显的界限。一方面是用户需求的研究，是发现问题与定义问题，是对外部因素的系统考察，就是“实事”阶段；另一方面是创造性思维，是解决问题，是组织内部因素，就是“求是”阶段。这两部分活动可以比喻为先确诊，然后对症下药。 对于外部因素的探求，我们需要各种方法；对于内部因素的组织，我们需要专业知识、经验、创造性、灵感、直觉等。事理学就是关于探求外因的方法论。 ③ 理论特点 超于象外，得其圜中：要创造物，就去考察物所在的“关系场”——什么人、什么时间空间、什么行为、什么目的、什么情感与价值。这样的思想可以归结为“超于象外，得其圜中”。 关系而非元素：设计事理学主张设计过程中更关注于各因素之间的关系，即“整体”地把握诸因素之间的关系。 过程而非状态：事理学研究，即“动态”地把握过程中诸因素的关系。 理解而非解释：设计需要沿用社会科学的“理解”原则去找寻人行为背后的意义与情感、价值与象征系统，而无需自然科学的因果规律。知其然还要知其所以然，才会有更好的创造。设计师要做的是理解你的用户，事理研究的目的就是为了“理解”特定人在不同时间环境下不同的行为与意义系统。 主体间性而非主体性：设计是为你的目标用户创造事物，那就应该把价值判断的权利让渡给用户，而不是把设计者自己的标准强加给别人。设计师有自由创造的权利，但选择与价值判断的权利用户。设计者的“主体性”向设计师与用户之间的“主体间性”转移。 总结设计事理学的理论特点是“动态的、关系主义的、多元的”。 ④ 设计过程 事理学主张的设计过程是由外到内、由象外到象内，也就是先对外部因素进行研究，基本明确设计方向，然后再组织内部因素产生解决方案，然后再拿到外部因素中去评估。 接受过传统教育的设计师都遵循着类似的设计程序：分析调研、概念设计、细节设计、模型、结构工程设计、后续生产等。这样的过程中，前一步骤是后一步骤的信息输入，因此，前一步的错误必然会导致后一步的错误，而且错误会被放大。所以，我们主张的设计方法是要建立一种返回到原点的路径，一种回馈、循环、轮回的路径，也就是不断回归到“事