人工智能与专家系统论文——网络故障诊断.doc

学 院： 专 业： 学 号： 姓 名： 指导老师： 目录 1，选择一故障诊断对象 2 2，描叙对象的工作原理 2 3，描写几种对象的故障现象 2 4, 叙述其现有的（人工）诊断方法 3 5, 诊断故障的信号或现象作以整理及分类 5 6, 定义个体词 5 7, 用自然语言描述信号或现象（推理规则） 6 8, 根据前面描述定义谓词 6 9, 用自然语言描述故障诊断的推理过程 6 10, 专家系统结构与功能 7 11，ES进行故障诊断 9 1，选择一故障诊断对象 本次作业选择了网络故障作为诊断对象，随着计算机网络和信息技术的快速发展，计算机网络的应用也越来越广泛，它也与我们未来的生活息息相关。 2，描叙对象的工作原理 计算机网络是由许多计算机组成的，要实现网络的计算机之间传输数据，必须要作两件事，数据传输目的地址和保证数据迅速可靠传输的措施，这是因为数据在传输过程中很容易丢失或传错，Internet使用一种专门的计算机语言(协议)，以保证数据安全、可靠地到达指定的目的地，这种语言分两部TCP(Transmission Control Protocol传输控制协议)和 IP (Internet Protocl网间协议)。 3，描写几种对象的故障现象 1，计算机无法登录到服务器； 2，计算机在【网上邻居】中只能看见自己，看不见其他的计算机，从而无法使用其他计算机上的共享资源； 3，计算机无法通过局域网连接到Internet; 4，计算机无法想从局域网内浏览内部网页，或者无法收取局域网内的电子邮件； 5，网络中的计算机网络程序运行速度非常慢 4, 叙述其现有的（人工）诊断方法 当计算机出现第一次作业所述网络连接故障的时候，应该按照下述步骤来排除故障： 确认网络连接故障。 当出现一种网络程序使用故障时，首先应该尝试使用其他的网络程序。比如当IE浏览器无法登录网站时，用Foxmain看看能否收发电子邮件，或者打开【网上邻居】看看是否能够找到其他计算机，也可以用 Ping 方法检查与其他计算机是否处于正常连接状态。要是上述这些方法中有一个可以成功，则说明网络连接不存在故障，否则就要继续下面的排除步骤。 基本检查。 所谓基本检查主要是查看网卡和集线器的指示灯状态。一般网卡和集线器的指示灯子在正常情况下没有传输数据时闪烁得比较慢，而传输数据时闪烁速度比较快，所以当这两个指示灯处于长灭或者是长亮状态则说明网络连接存在故障，这时就要关闭计算机，更换网卡和连接线，或者集线器以排除故障。 a)初步检测。 初步检测网络故障时可以使用 Ping 命令，一方面可以Ping本地计算机的IP 地址来检查网卡和网络协议的配置是否正确。如果Ping 本地计算机没有问题（如图1所示），那就说明网络的故障出在计算机和网络的连接处，所以应该检查网线的连通性和集线器端口的状态。如果不能Ping通本地计算机，说明TCP/IP协议有问题。 图1 Ping本地计算机 b)检查网卡。 打开【设备管理器】查看网卡驱动程序是否已经安装好了，如果在硬件列表中没有发现网卡或者网卡图标前面有一个黄色的“！”，则说明网卡没有正确安装，此时需要将系统中的网卡驱动程序删除之后重新安装，接着为这块网卡安装和配置正确的网络协议，最后在进行测试。 如果网卡不能正确安装，有可能是网卡硬件损坏，跟其他硬件有资源冲突，或者是网卡的驱动程序损坏，这时最好换网卡和主板插槽或者重新安装驱动程序，然后进行下面步骤： a)检查网络协议。 用 ”ipconfig/all” 命令来查看本地计算机是否安装了”TCP/IP”协议，以及是否正确配置了IP地址、子网掩码、默认网关、DNS服务器等。 如果网络协议还没有安装，或者是协议没有正确配置，则需要安装和配置必需的网络协议。重新启动计算机之后，再次进行这些基本检查步骤。若是网络协议都已经安装并且正确配置，就可以断定是网络连接的问题，这时继续下面的步骤进行排除。 b)确定故障。 换一台局域网中的计算机进行网络应用程序测试，如果仍然出现类似刚才的故障，在确认网卡和网络协议都正常的情况下就能判断是服务器、集线器或交换机等设备出现了问题。 为了进一步确认，可以再换一台计算机继续测试，从而确定网络连接故障的位置。如果在其他计算机上的测试结果完全正常，那么网络故障就定位在发生故障上的计算机和网络的就需要重新制作一个网线接头或者更换以根网线。 5, 诊断故障的信号或现象作以整理及分类 知识存在着以下的分级。首先是关于问题领域的事实、定理、模型、实验对象和操作等，这些常识性知识和原理性知识称为“零级知识”；其