浅议邮政企业文化.doc

浅议邮政企业文化 CWb)` ?□敢战 ^!!k2MY ?0PNwqxD$x ?目前，邮政企业的发展正处于一个重要的历史时期，既存在着难得的发展机遇，又面临着严峻的挑战，改革、发展、管理的任务都非常繁重。如何构建邮政企业文化，塑造企业灵魂，促进经营战略有效贯彻实施，是当前邮政企业政治课研的首要问题。 YJCVa L ?l q^y z6 ?笔者通过对现代邮政的分析，并从海尔集团的快速发展得到启示：邮政之所以缺乏长久竞争优势，主要是因为企业缺乏一种文化，一种被邮政企业特有的，且为邮政人共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范的文化，也就是邮政文化。因此，邮政文化的定位、培育和固定是当前邮政企业思想政治工作亟待解决的问题。 !q[ HY ?t4zK,`E74 ?一、为邮政文化定位，构建全新的企业文化 jEW^6zHq ?FkRR*#,3 ?众所周知，海尔集团培育的品牌战略、0EC管理、信誉至上、以人为本、群体为高等企业文化，不仅使集团资产得以快速提升，而且还引发全国各大企业竞相研究、学习和推广。邮政是个百年老字号企业，在百年发展中，也积累了颇为丰富的邮政文化，但完整的、系统的企业文化还未形成。 5g?.U
uz ? 6QsF\*i ?纵观邮政发展史，结合当前邮政的实际，笔者认为邮政应该培育这样的企业文化——信誉至上，奉献为荣，以人为本，追求卓越。 0L nQ3V ?1kS:$ 2%` ?（1）信誉至上。孔子曰：“民无信不立”。邮政企业亦然，无信不立。信誉是邮政的生命，是邮政生存和发展的根本。邮政的形象靠什么树立？靠的就是信誉。邮政的金字招牌为什么百年不倒，靠的就是优质服务，靠的就是诚信守法。因此，邮政行业应该树立“信誉至上”的价值观念，并相应地遵守道德信条——诚信守法。 { ](dS4*Sj ?jr9D9 ?（2）奉献为荣。人生的价值不在于你消费了多少财富，而在于你为社会创造了多少财富，包括物质财富和精神财富。目前，邮政正处于艰难发展时期，要保持着快速发展，就必须奉献于企业、服务于人民，或许需要牺牲一代人甚至几代人才能摸索出一条兴旺发达之路，牺牲了今天，就是为邮政的明天创造财富。 ex%@# ?dn7
T(~2 ?（3）以人为本。现代企业的核心竞争力往往是由企业所拥有的人力资源决定，人才是企业持续发展的前提，因为人才是企业最重要的战略资源，是企业价值的主要创造者。鉴于目前邮政企业人才流失严重等原因，邮政企业都应该下工夫去知人、用人、培养人、因材施用，使企业成为人才的摇篮，避免人才流失。 V5Wg%eMl ?Y9dP`wg ?（4）追求卓越。卓越并非是一种成就，而是一种精神。海尔集团的价值观是——要么不干，要么就争第一。邮政作为自负盈亏的企业，是应该追求利润，但绝不利润至上。因为“利润至上”不是企业长盛不衰的法宝，做好于世有益的必要事业，利润自然会接踵而至。 Gv!cRqW:3 ?z1-h|w{P{2 ?二、注入邮政文化，塑造企业灵魂 |6Dz1Uo, ?G@^8A NNU ?邮电分营后，邮政企业在经营观念、管理理念等方面沿袭了计划经济、行业垄断等传统文化，思想上还没有实现根本转变，观念上也没有更新，特别是邮政员工的思想意识和市场经济理念还存在很大的差别，诸如：办事效率不高，未树立起快速高效的工作意识；服务意识差，“坐商经营”作风未实现根本转变；竞争意识不强，欠缺主动把握市场动态的能力。为此，解决邮政发展问题，首先应该解决思想根源问题，换言之，就是要导入先进的文化理念，注入全新的邮政文化，实行彻底地企业再造。 +r+(~d)J7? ?F~*
t|L[ ?首先，树立邮政文化意识。邮政文化是无形的，但其所包含的共同理想、价值观念和行为准则却是作为一个群体心理定势及氛围存在于邮政员工中，并要求邮政员工以此作为一种信念的力量，自觉地按照企业的共同价值观念及行为准则去从事工作、学习、生活，并相互间潜移默化，引导推动整个企业朝着既定的目标前进。 uBB#EW T\# ?J 6hW2Mx ?其次，固定邮政文化氛围。邮政文化是邮政企业经过百年发展沉淀下来的精华，反映了邮政最高目标、宗旨和核心价值观，在一定时期内，或者说相当长的一段时期内，都不会因为日常细小的经营环境的变化而变化，在此期间，应该把邮政文化加以固定，并以此固定的文化氛规范邮政员工的工作目标、生活价值观，推动邮政持续适应能力。 ?uL=X Z+ ?#wM{Of ?最后，辐射邮政文化的作用。邮政文化反映了邮政企业的形象，它不仅可以激发邮政员工增强对邮政企业的自豪感、责任感和崇尚感，也能够更深刻地反映出邮政企业的特点和内涵，甚至还会对本地