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1 产品经理的视角 战略发展部 商业分析组 Chrissyuan 目录 目录 目录 目录 目录 目录 产品的基本理念，是很哲学的… “产品”的外延 产品的内涵 目录 产品经理的定义 产品经理是怎么想的？ 产品经理最需要了解人的需求 目录 产品和运营是各自独立的 （例：51.com、QQ） 产品和运营是各自独立的 （例：51.com、QQ） 产品和运营有不同的目标和定义 不同业务有不同的产品/运营模式 （例：QQ秀） 产品/运营体系也有一定的变通（例：QQ秀） 目录 小游戏：用户需求优先级排序 小游戏： 美容馆的Feature List 怎样培养“产品Sense”？ 创新思维 创新思维 “代合调改用消排” “代合调改用消排” “代合调改用消排” “代合调改用消排” “代合调改用消排” “代合调改用消排” 创新方法作业 目录 产品规划的流程定义 用户需求$APPEALS分析法（例：QQ秀） 如何排定产品功能的优先级 实例——QQ秀2.0产品策划的“三部曲” 目录 体验产品的原则 体验产品的技巧 目录 运营是有成本的，因此它有极为明确的目标 运营者必须是一个冷静务实、重实验的科学家 如何定价？ 如何忽悠用户付费？ 互联网产品常用的运营手段（例：QQ秀） 目录 以下是有实际文档的运营实例 目录 体验运营的原则 体验运营的技巧 目录 产品+运营=良好的业务/服务/公司 “消除” Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. “重排” Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 运用“ 代合调改用消排”，为扳手创新。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2 产品 3 运营 1 产品/运营体系综述 产品Sense/创新思维 产品规划流程 体验产品 4 总结 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 产品规划流程对市场走势及客户需求进行分析，创建合理的市场细分规则，对要投资和取得领先地位的细分市场进行选择和优先级排序，从而制定可执行的业务计划，并驱动新产品包的开发。 过程 用户需求收集 市场分析 制定规划 撰写策划 制定业务计划 交付件 产品候选概念 市场评估报告 产品路标规划书 产品需求规格说明书 产品业务计划书 对应腾讯的产品阶段 用户需求分析和PK阶段 制定综合Feature List和规划PPT 例 产品需求说明书 例 开发阶段？ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 要素 $价格 A安全/质量 P性能 P包装 E易用 A可获得性 L生命周期成本 S社会接受程度 细分项目 设计、可生产性、技术、原材料、生产、供应商、制造、元件、人力成本、管理费用、装备 行销、销售、渠道、分配、交货期、广告、配置、定价、客户定制 功能、吸引力、规格、功率、速度、容量、适应性、多功能、尺寸 风格、尺寸、数量、几何设计、模块性、体系结构、界面、机械结构、同一性、图形、包含的/不包含的 用户友好、操纵控制、显示、人类工程学、培训、文档、帮助系统、人为因素、接口、操作 可靠性、质量、安全性、误差极限、完整性、强度、适应性、动态特性、负荷量、冗余 寿命、正常运行/停工时间、保险、责任、可维护性、服务、备件、移植通道、标准化、基础设施、运转成本、安装成本 间接影响、顾问、采购代理商、标准组织、政府、社会认可程度、法律关系、政治、股东、管理层、工人、工作场所 对应腾讯产品的元素 付费Item的价格/包月价格 客服/投诉的响应 用得爽不爽 页面好看不好看 UI（界面操作性） Q币购买/充值渠道 Item有效期 同龄人认可度/流行度 Evaluation only. Created with Aspose.Sli