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关于净水器的深度访谈报告 指导教师 王振亚 报告团队 第五组 2013.5.13 深度访谈总结报告 第五小组 一．深度访谈采访对象： 普通农民、退休教师、门卫、中产阶层（干部）、销售人员、打工者，教师，亲朋好友等 二．采访地点： 南山小区、校园路上、国美等商场、图书馆、QQ、电话等 三．采访时间： 工作日和双休日 深度访谈前期准备工作： 小组成员在访谈前进行了周详的准备工作，充分了解了有关净水器（机）方面的知识，确定了采访对象、采访方式和行车路线。定李超和朱绍奇同学分别为组长和副组长，徐武汉同学负责拍照，李超同学负责录音，所有小组成员都是采访者，分成两组进行采访。 深度访谈大纲为： 自我介绍和介绍我们的访谈项目（可以表现的我们很专业的样子，让其信服） 确认对方是否使用过净水器 开始深度访谈，以聊天的方式让受访者融入到谈话中。 目标： 1.询问用户对目前净水器的看法（哪里不足，哪里需要改进的） 2.让用户谈谈对净水器的使用体验 3.了解用户对净水器的造型要求 4.了解用户对未来的净水器需求 5. 具体问题包括： 您能谈谈对您对目前市面上的净水器的使用感受吗？ 您觉得目前的净水器有哪些不足的地方？ 您觉得对影响您使用的是哪些问题？ 您对未来净水器的有什么要求吗？ 您觉得未来的净水器该是个什么样子的？ 6. 了解对方职业 7. 致谢（感谢其对我们项目的支持） 五．访谈内容摘要： 1. 对A的深度访谈 徐：老师，我们是山大的学生，我们现在有个课题是研究净水器，想问您一些 问题。 李：您家里用水方式是直接自来水接着用吗，还是用净水器或者其他？ A：平常我是直接用。 李：现在农夫山泉污染这么厉害，您打算怎么用水？ A：我都是煮开水喝。 徐：您知道净水器吗？ A：家里有很多按的，我没按。就是活性炭过滤的那一套。主要是孩子在这了，给孩子，所以大人一块喝了就。开水做饭，一般有他在就基本用这个。 李：谢谢老师。 2. 对B的深度访谈 朱：现在水污染很严重，出了好多事，农夫山泉在北京也下架了，您现在在家喝水放心吗？ B：目前应该是放心，喝别的水也有的，一般咱老百姓也喝不起。 李：农夫山泉这两天不是下架了么。 B：北京时报打了官司了，炒得很火。（对时政比较关心，对安全用水的问题比较关心） 李：平时您在家里怎么使用水呢，直接打开水龙头就用，还是用净水器？ B：没用净水器。一般要喝水做饭烧开了沉淀了以后，家里的水要是三天不刷壶，水垢就太多了。 刘：听说水烧开了之后有的细菌也消灭不了。 B：可能是有杀不死的，这个我倒不大了解。（对水的健康引用问题了解的不是很多） 李：您以后有没有要买净水器的打算呢？ B：以后有这个想法。 李：我感觉现在的孩子都那么小，从小让他在这种环境成长，你要不给他一个健康的环境也不大好。 B：再说现在一般的人对地下水的了解也不算很透彻，对于现在喝的水，卧虎山 水库上边也有小村庄，夏天里下雨以后，都淌到水库了。（对现在的水质比较担忧） 李：我们现在调查的目的就是，为人类以后的发展做一个比较大的水的项目的调查。我们想做一种净水器想问一下您的意见，如果您打算买的话，感觉买个什么样的最好呢？ B：价格吧，对老百姓来说，太干嘛了不好。原先我在那边住的时候按过一个净水器，它那个净水器也倒是不算贵，一千多块钱，可是洗太费劲了，到不了一个星期就洗一次。（老百姓希望价格实惠一些） 刘：您那种是什么样的，是直接按在水管上的吗？ B：是直接按在水管上的。那个水管是长期开着的，你要想喝水呢，净水器上有个开关。 刘：那它出水快吗？ B：不是很快。要接一壶水的话，得三四分钟、四五分钟左右。一个很细的小管，现过滤现出。有十来多天一个星期的用水多了就得洗一回，你不洗就不出了这个水。 李：还有什么问题呢，用的时候。 B：成本高，这个水上面都有个小网，一个月就得洗一次。 刘：您当时买的那个用了多长时间呢？ B：用了一个月。太麻烦了，一个月得洗四回呢。（寿命短，洗刷次数多，麻烦） 徐：如果我们要改善这个净水器，您觉得您对未来的净水器有什么期望呢？ B：改善的话呢，一是从净水的质量上，二是从价格上。你要是设计好了市场很大。 3. 对C、D的深度访谈 徐：您平时在家里是怎么喝水的，您觉得自来水喝起来放心吗？ C：不能喝。太难喝了。我们家装了个净水器。弄了净水器再喝那个自来水就不一个口感了。 李：您的净水器是什么品牌的呢？ C：天年的。 李：那使用效果怎么样呢？ C：感觉是和自来水的口感不一样了，但至于它纯净到什么程度我们也不知道。实际上就和院