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职能划分 一、市场部： 1) 制定年度营销目标计划。 　　 2) 建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。 　　 3) 对消费者购买心理和行为的调查。 　　 4) 对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析。 　　 5) 对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。 　　 6) 做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。 　　 7) 制定产品企划策略。 　　 8) 制定产品价格。 　　 9) 新产品上市规划。 　　 10) 制定通路计划及各阶段实施目标。 　　 11) 促销活动的策划及组织。 　　 12)合理进行广告媒体和广告代理商的挑选及管理。 　　 13) 制定及实施市场广告推广活动和公关活动。 　　 14) 实施品牌规划和品牌的形象建设。 　　 15) 负责产销的协调工作。 1、市场销售人员： 1.独立发现，并开拓市场需求，具有一定的判断和观察能力。 2.据客户需求，制定个性化的营销方案，与商家谈判并达成合作；3.项目上线前后的全程跟踪，协调解决各种突发性问题，保证项目顺利结束。 4．际关系技巧出色，擅长打造有执行力的团队。 5.精力充沛，形象气质佳，具备在压力下出色完成任务的能力。 2、客服： 1、了解需求，解决客户疑问。 2、了解市场、产品、服务的需求 3、解决客户购买前咨询、购买中服务需求。 4、客户异议处理。 5、客户抱怨、投诉处理。 二、人事行政部： （1）行政方面：(行政人员) 1、助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务； 2、协助参与并起草公司发展规划的拟定年度经营计划的编制及各阶段工作目标分解； 3、责总公司年度综合性资料，组织并起草公司综合性的工作计划、总结、报告、请示等文件； 4、负责公司通用规章制度的拟定、修改和编写工作，协助参与专用标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作；对文件中的重要事项进行跟踪检查和督导，推进公司的管理； 5、搜集和了解各部门的工作动态，掌握全公司主要活动情况，编写公司年度大事记； 6、负责召集公司办公会议和其他有关会议，做好会议记录，根据需要撰写会议纪要，并跟踪、检查、督促会议的贯彻实施； 7、监督执行规章制度和劳动纪律，处理员工奖惩事宜。对各岗位及其场所的劳动、卫生、安全情况进行定期及不定期检查； 8、负责做好公司来宾的接待安排，组织、协调公司年会、员工活动，开展年度总评比和表彰活动； 9、负责公司内外文件的收发、登记、传递、归档工作； 10、责公司办公用品的管理； 11、负责公司员工活动的策划和组织； 12、负责公司档案管理工作； 13、加强部门之间的协调，为促进相互之间的团结做好工作； （2）人事方面：(前台、合同管理员) 1、负责公司人力资源工作的规划，建立、执行招聘、培训、考勤、劳动纪律等人事程序或规章制度； 2、负责制定和完善公司岗位编制，协调公司各部门有效的开发和利用人力，满足公司的经营管理需要； 3、根据现有的编织及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度/月度人员招聘计划，经批准后实施； 4、做好各岗位的职位说明书，并根据公司职位调整组要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符； 5、负责办理入职手续，负责人事档案的管理、保管、用工合同的签订； 6、建立并及时更新员工档案，做好年度/月度人员异动统计（包括离职、入职、晋升、调动、降职等） 7、制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施； 8、对试用期员工进行培训及考核，并根据培训考核结果建议部门录用； 9、负责拟定部门薪酬制度和方案，建立行之有效的激励和约束机制； 10、制定绩效评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督和控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系； 11.、负责审核并按职责报批员工定级、升职、加薪、奖励及纪律处分及内部调配、调入、调出、辞退等手续； 12、做好员工考勤统计工作，负责加班的审核和报批工作 13、负责公司员工福利、社会保险、劳动年检的办理； 14、配合其他部门做好员工思想工作，受理并及时解决员工投诉和劳动争议事宜； 15、定期主持召开本部门工作例会，布置、检查、总结工作，并组织本部门员工的业务学习，提高管理水平和业务技能，保证各项工作任务能及时完成； 16、其他突发事件处理和领导交办的工作。 财务人员 公司财务部基本职责(概括的讲：反映、监督、纳税)具体有： 　　 1.起草公司年度经营计划；组织编制公司年度财务预算；执行、监督、检查、总结经营计划和预算的执行情况，提出调整建议。 　　 2.执行国家的财务会计政策、税收政策和法规；制订和执行公司会计政策、纳税政策及其管理政策。 　　 3.整合公司业务体系资源，发挥公司综合优势，实现公司整体利益的最大化。 　　4.公司的会计核算、