物业管理部岗位职责.docVIP

物业管理部门职责 严格执行国家，省，市和公司有关物业管理的方针，政策。 管理部对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。 抓好精神文明建设，维护公司合法权益，为公司树立良好的企业形象。 制定和完善物业管理部各项规章制度，建立良好的工作环境。 制定年度工作计划，明确目标，任务，督促所属各场站履行岗位职责。 负责处理日常事务及时准确，负责文字材料的汇集、整理、起草、搜集物业方面的工作信息，准确为场站领导决策提供依据。 负责建立各场站各类台账，建立房屋档案信息。 负责建立各场站外聘人员信息及人员档案。 沟通协调各场站间的工作，当好领导的参谋和助手。 认真接待来信来访，对上访事件调查明确，处理及时恰当，把上访工作力争解决在基层。 对首末站、物业小区、办公楼、地下库综合卫生实施日监管，月考核，负责对以上各部门每月中旬现场管理检查一次，抽查二次，做到综合卫生有检查，发现问题有整改。 每月对各场站、物业小区、办公楼、地下库走访排查门、窗、屋顶、水电管线等，根据破损情况登记、维修与更换。 负责巡视各场站各类情况，以及保安、保洁、维修人员的工作情况。 积极配合公司各项会议、活动及部门领导安排的其它临时性工作。客户临时在物业管理部领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能负责管理清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程协调发物业管理文件