大客户网管培训(电信内部资料)-1.ppt

大客户网管简介-处理流程 网管专家-空调及温度监视 网管专家-视频监视 中国电信湖北公司 湖北电信大客户网管系统系统总体介绍 2010.06.23 总体方案 总体方案 大客户网管系统简介 目 录 网管专家系统简介 总体方案-概述 用户机房电源,空调,环境,网络设备无法实时监控,不能让客户真正感到机房无忧! 多厂商网元管理系统互不相通,形成信息孤岛! 无法管理跨网中继! 各厂商网元管理系统比较分散,需要多人值守! 没有综合的全省网络资源拓扑和端到端的业务监控! 各厂商告警结构异构性比较大,无法做到告警关联分析! 建设具有3A标准的综合化网管系统非常有必要 总体方案-软件结构 当今社会科技发展突飞猛进,新技术层出不穷.软件业顺应时代的发展不断革新,涌现出很多能改变现有设计模式的技术,它们为工程开发注入了新的活力.我们采用了weblogic群集技术, 对服务器进行部署. “集群”使应用负载均衡地分布到多台机器上，即让一组务器指向同一域名一起工作从而提供一个更强大、更可靠的应用平台。对于客户端而言，无论群集中有几个服务器在工作，看上去都是一个。集群技术有两个最明显的特色： （1）可伸缩性 “群集”对加入其中的服务器在性能上没有限制，为了提高性能，当业务大幅增加时，可以动态地向“群集”中添加服务器。并且，配置“群集”当一台机器的资源没有被完全利用时，可以在同一机器上启动多个服务器，但要求每一个服务器使用不同的IP，而不能用同一IP的不同端口。 当业务增加时，只需向群集中添加服务器就可以提高系统的处理能力。 （2）消除单点故障 采用单机方式的应用服务器，必定存在单点故障的隐患。比如，网络故障，由于高峰期出现的宕机，掉电，操作系统故障等等。通过集群方式，所有客户端的请求都被透明地分配到多台应用服务器上。即使其中某一台（或者多台）应用服务器出现诸如网络或者操作系统故障，另外正常的应用服务器会自动地接管其工作，使得业务系统保证24*7运行。 总体方案-weblogic集群 总体方案-告警处理结构 EMS 或 专业网管 网关 Gateway Agent （告警、资源、性能） Manager 用户界面 数 据 库 资源管理 故障管理 性能管理 配置管理 客户管理 VPN管理 SLA管理 订单管理 业务保障 接收EMS的事件并向上层转发 接受上层的命令，并将处理结果返回上层 根据需要向应用服务器层发送命令索取并处理数据 应用服务器层将动态数据实时反馈给界面 应用服务器 （网络管理及业务管理) WebLogic 平台 告警过滤和屏蔽 与厂商EMS通信 屏蔽EMS的异构性 EMS的延伸 网关服务器只要与应用 服务器通过VPN网可 互连即可。 因此，网关服务器可 集中部署、也可分散 部署。对系统功能 没有影响。 总体方案-软件结构图 系统层次分明, 扩充性很强! 大客户网管系统简介 总体方案 目 录 网管专家系统简介 大客户网管系统简介 有效 抑制 无效 告警 影响 电路故障 客户相关故障 故障进入电子化处理流程 从底层专业网管采集告警 告警过滤 根告警分析 根 告警 业务影响 分析 网元故障 大客户网管简介-系统主界面 站点组织图 区域组织图 城市组织图 设备面板图 大客户网管系统简介-拓扑管理 网元发生告警 大客户网管系统简介-设备故障管理 告警列表 告警位置 告警板卡 告警端口 大客户网管系统简介-线路故障管理 故障位置 故障列表 故障影响客户 大客户网管系统简介-网络视图管理 故障电路 大客户网管系统简介-告警动态统计 监控管理中心 告警!! 网管专家简介 总体方案 目 录 大客户网管系统简介 网管专家系统简介 网管专家简介-私网与大客户网管的关系 客户私网设备监控 网管专家简介-私网监控范围 F5、Radware、Cisco 等 CheckPoint、Cisco 等 CheckPoint、Cisco、华为等 无线接入产品及其模块配件 VPN 接入产品及其模块配件 防火墙产品及其模块配件 IBM、HP、Sun、Dell 等 小型机、PC Server 等 主机操作管理 华为、中兴、Polycom、Tandberg 等 视讯终端 华为、中兴、Polycom 等 视讯平台（MCU、GK 等） 视迅会议设备 Cisco、华为、Juniper 等 路由器产品及其模块配件 Cisco、华为、Juniper 等 交换机产品及其模块配件 网络通讯设备 厂商 设备 分项名称 设备监控范围相当广泛, 让客户真正感到机房无忧! 网管专家简介-机房无忧与大客的关系 客户机房管家 服务 机房动力、环境监控服务 客户机房评估服