酒店基础信息订正操作规范.docxVIP

酒店基础信息订正操作规范酒店名称规则酒店地址规范电话和传真规范星级,档次划分规范开业时间,装修时间规范商圈规范酒店类型规范简介规范酒店服务设施规范图片规范酒店名称规则酒店名称唯一，无错别字，准确无歧义，如北京301医院住宿，黄山风景区酒店等使用简体中文，英文名称添加到英文名称那一栏酒店名称中不允许出现门牌号、小区名称及公司名称，尽量在20个字内不允许存在非酒店类行业词、预定/预订、订房中心、内宾、停车场等关键字，如：北京xx酒店（网上预订）、北京xx订房中心、北京xx酒店（内宾），酒店名称不允许带内宾等词酒店名称不能出现连续重复的词和多个行业词，如大连大连南方君悦商务宾馆，三亚美丽家庭旅馆度假公寓特殊符号的使用：酒店更名，需要显示原来的名称，原名可用中文括号作区分，或者酒店装修中，如北京王府半岛酒店（原王府饭店），京广中心新世界酒店（装修中），另外一些加特殊符号的可参考携程，去哪儿为准。一般酒店名称：城市(可选)+酒店名称经济连锁品牌酒店名称：舒适型以上的品牌酒店名称：?最优参照酒店官网名称，并补充所在城市?其次参照携程、艺龙，去哪儿命名方式港澳台酒店名称：XXX酒店（家庭旅馆）的情况下，保留（家庭旅馆）连锁酒店格式的参考携程，去哪儿，艺龙香港酒店重名较多，如存在多个同名非连锁酒店，则在基本命名规则上，追加大厦名、街道名等加以区分，如香港幸运宾馆重庆大厦店，11. 酒店式公寓名称为城市名+酒店名称+所在楼盘名称（区别开酒店名字），如杭州游子酒店式公寓东方金座店（二）酒店地址规范1.使用语言为简体中文，25字以内，超出的部分可补充至简介；不允许火星文、其它种族语言出现，【市+区+镇/村+路/巷/街+门牌号+指示性信息（选填）】2. 公寓类酒店如有接待地址需填写接待地址，否则会导致客人到店后，无人办理入住3. 如无法核实门牌号，可附注指示性信息，最多可填两个。如：XX旁边、附近、隔壁、对面；路口交汇处；近XX；直行/西行100米等4. 禁止填写非地址描述外的所有信息。如：三亚市解放西路59号（免费接机）各类优惠、营销、业务相关信息其它个人信息、客户信息5. 地址中不允许重复出现所对应的酒店名称如【名称】北京东隅酒店【地址】北京朝阳区酒仙桥路22号北京东隅酒店6.酒店式公寓的地址：一般不同酒店管理公司的前台及客房会分布在同一座酒店式公寓的不同楼层，所以酒店地址需要精确到办理入住的楼层或具体的房间号，或者接待地址（check in的地方），如杭州市上城区岳王路1号东方金座A座526室（三）电话和传真规范电话不能为旅行社，预定网站或者代理商的电话，只能为酒店电弧高档型，豪华型酒店只能用座机，不能用手机（除客栈外）所有电话需要核对过后才能保存，带分机号的要确认是前台的分机号，如果不需要拨分机号，能语音提示到前台，就不加分机号每个酒店只添加一个传真传真号码需核实后再做录入如酒店有多个电话/传真，则酒店的电话和传真不能相同，需要保存不同号码（四）星级和档次划分规范星级定义：获得饭店协会或当地旅游局评定的星级证书，且通过年度复核的酒店的星级1-4星级：参照携程标注的星级，或各地旅游局公布的1-4星酒店名单，携程“一星”标注一星、 携程“二星”标注二星、携程“三星”标注三星、携程“四星”标注四星5星级：饭店业协会公布的五星级名单，名单公布地址：16/lvxhWeb/web/Xh_news/newsInfo.aspx?nid=1107（不断更新）档次定义：依照酒店软件及硬件设施，划分了不同的5种档次（经济型、二星及其他、舒适型、高档型、豪华型）经济型：酒店品牌中的经济型连锁品牌酒店。② 二星及其他：一星级和二星级酒店，非经济、舒适、高档、豪华档次的酒店。③ 舒适型：三星级酒店，符合舒适档次要求的酒店。高档型：四星级酒店，符合高档档次要求的酒店。豪华型：五星级酒店及超五星酒店，符合豪华档次要求的酒店。档次和星级的差别：星级按照国家旅游局、旅游协会认证；档次可以是依据星级要求标准构建酒店软硬件设施，可能为准星级。参照携程的档次标注。经济型除外。二星及其他----携程2钻/2钻以下，三星及舒适----携程“舒适型”，四星及高档----携程“高档型”，五星及豪华----携程“豪华型”，携程无该酒店的情况下，参考艺龙，艺龙酒店档次下降0.5级。如艺龙为3.5牌，则标记该酒店档次为“三星及舒适”。（五）开业时间，装修时间规范系统内无酒店开业时间：新酒店（1）参照携程、艺龙、去哪儿的数据。（2）有官网酒店以官网为准。（3）携程、艺龙、去哪儿查询不到，且电话无法核实，请空置不输入。系统内有酒店开业时间：已有酒店（1）需参照携程、艺龙数据。（2）有官网酒店以官网为准。（3）携程、艺龙数据、去哪儿不一致或携程、艺龙、去哪儿未收录时，请电话核实。并更新旧有数据。（4）