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[广州市区域卫生信息化建设近况
练习 试有奶酷法分析一起护理不良事件,如给错药、打错针、MECT禁食时间过长等写入反思日记。 * 反思的方法7——鱼骨法 A、填写鱼头(按为什么不好的方式描述),画出主骨 B、画出大骨,填写大要因 C、画出中骨、小骨,填写中小要因 D、用特殊符号标识重要因素 要点:绘图时,应保证大骨与主骨成60度夹角,中骨与主骨平行 * 例: * 练习 试用鱼骨分析法设计一个护理项目或分析一起护理不良事件。 * 反思的方法8——5W1H 5W1H(wwwwwh)分析法也叫六何分析法,是一种思考方法,也可以说是一种创造技法。 5W+1H就是对某一工作在调查研究的基础上,就其工作内容(what)、责任者(who)、工作岗位(where)、工作时间(when)、怎样操作(How)以及为何这样做(why),进行书面描述,并按此描述进行操作,达到完成职务任务的目标。 * 5W1H法的四种技巧——即ECRS分析原则 取消(Eliminate) 就是看现场能不能排除某道工序,如果可以就取消! 合并(Combine) 就是看能不能把几道工序合并? 重排(Rearrange) 改变一下顺序,使其能有最佳的顺序。 简化 (Simplify) 采用最简单的方法及设备,以节省人力、时间及。 很多时候都可以运用ECRS进行分析,形成一个新的人、事、物、场所结合的新概念和新方法。 * 练习 请用5W1H结合ECRS原则分析某一临床护理工作。 * 反思的其它方法 非洲卖鞋——(+/-法;正反法) 家庭护理——I learn/understand CPR 小组演练——I can do/we can do * 反思的立足点 我,是一切的根源! 关于反思日记的总结 在本次培训中学到了哪些 你将怎么把学到的知识运用到实践中? 用得好你将怎么奖励自己? 运用得不好你将怎么惩罚自己? * 当做对了的时候 问问自己,我是怎么做对的? (1)我的态度,是“尽力而为”还是“全力以赴”? (2)认知:我用了什么方法、技能? (3)行的方面:我用了什么标准? 良好的态度+正确认知+正确标准 ——下一次成功机率更高 当与别人相处的时候 (1)别人做得好的时候 ——见人善,即思齐。 我与别人的差别在哪里?认知+标准 闻过则喜:“听到别人批评自己的缺点或错误就很高兴。形容虚心接受意见。” 闻过(差异)则喜(快乐),得到成长 (2)当看到别人做得不对的时候 ——见人恶,即内省。 “三人行,必有我师焉” 当你感觉不舒服的时候, 一定是自己哪里做错了。 产生感恩之心 每天进步一点点 向“自己”要成长 向“他人”要成长 “学”而时“习”之,不亦乐乎! 向“错误”要成长 向“正确”要成长 反思的方法 质疑 师法友 反思会 5Why SWOT 奶酷法 鱼骨法 5W1H 反思的方法1——质疑 质疑!反思的目的就是找到意义,质疑的目的就是引发反思. 通过质疑当前的行为模式和心智模式,引发对已有经验、理论及内心假设的反思。通过反思重新解释经验,建构理论,修正假设,心智模式变化了,行为模式自然也变化了,学习自然就发生了。 * 心智 模式 问题 行动(对策) 结果 评估 检讨 反思 双循环学习 单循环学习 有效 无效 * 改变心智模式的一般流程 显露的部分: 你的观点 你的行为 隐藏的部分: 心智模式 质疑观点或行为 浮现心智模式 重塑心智模式 修正观点或行为 质疑心智模式 * 改善心智模式的流程 浮现心智模式 是什么让你这样想? 你这个观点背后的基础是什么? 质疑心智模式 情况一定是这样的吗? 是否还有其他的可能性呢? 分享心智模式 其他人是如何看这个问题的? 是否还有其他看法? 重塑心智模式 听了大家的分享后,你有什么想法? 你会做出何种改变呢? 修正观点或行为 你现在的观点呢? 你会如何做呢? 练习: 1.两人一组,选择一个自己曾经认为很正确观点,如: 鼻饲的时候用常规的三种方法验证以后就能确保在胃内 某某领导的管理方法一无是处 某某病人住院了8次,这辈子也就这样了。 精神病人不吃药是不行的。 2.向同伴说明和讨论之后,自己对观点进行质疑 * 反思方法2——师法友 师:谁可为师?谁为师? 法:写感悟、成功六问、六项思考帽 友:和自己不一样的人? * 成功六问 * 六项思考帽 1、陈述问题(白帽); 2、提出解决问题的方案(绿帽); 3、评估该方案的优点(黄帽); 4、列举该方案的缺点(黑帽); 5、对该方案进行直觉判断(红帽); 6、
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