品质部工作规划0910讲义.ppt

汇报人：陈恒章 日 期：2016-09-10 2016年第四季度品质部工作规划 目 录 二、人员工作职责细化 三、质量改善规划与推动 四、体系与产品认证管理 一、部门组织架构优化 五、全员质量考核管理机制推动 六、检验标准完善/人员技能提升 1.品质部组织架构 小结：1、维持目前在岗人员编制不变；2、部门整体工作分为四大块（钣金检验、外销检验、内销检验、体系管理）；3、人员扁平化三级管理（职能清晰）。 品质部 （陈恒章） 体系管理 （陈胜平） 外销管理 （胡照瑞） 内销管理 （李英） 来料检验 过程检验 成品检验 来料检验 过程检验 成品检验 体系维护 产品认证 数据分析改善 试验与验证 五金车间 （向浩波） 外壳检验 内胆检验 2、工作职责细化 序号 岗位 人员 编制 工作细项 工作汇 报对象 备注 编制 在岗 1 部门 管理 陈恒章 1人 1人 1.部门工作规划与总结（月度/季度/年度）；2.重大改善项目策划、组织、实施及监督；3.跨部门协调沟通；4.新品（新客户）及重大客诉协调跟进；5.部门人员日常稽查考核、提升；6.其它上级领导临时安排事务等。 总经理 2 体系 管理 陈胜平 1人 1人 1.双体系日常维护管理/内审/外审/管理评审等；2. 产品认证（3C及能效测试）申请报备跟进稽查；3.关键零部件/整机试验与验证；4.质量数据汇总；5.体系/3C资料日常汇总归档；6.其它临时性工作。 部长 3 内销 管理 李英 1人 1人 1.检验人员日常管理（考勤、纪律、工作安排、协调等）；2. 内销来料、过程及成品检验管理；3. 异常协调、处理、跟进（来料、内销制程及成品）；4.质量数据信息收集等；5.瓶颈检验岗位工作协助等。 部长 4 外销 管理 胡照瑞 1人 1人 1. 钣金（分部）检验管理；2.外销来料、过程及成品检验管理；3. 异常协调、处理、跟进（钣金、外销制程及成品）；4.质量数据信息收集；5.瓶颈检验岗位工作协助等。 部长 2、工作职责细化 序号 岗位 人员 编制 工作细项 工作汇 报对象 备注 编制 在岗 5 来料检 李佳城陈阳检 2人 2人 1.内胆/外壳全检；2.关键元器件全检；3.其它零部件抽检；4.质量数据记录；5.异常反馈跟进；6量治具维护保养等；7其它临时性工作。 李英 胡照瑞 6 钣金 向浩波袁进 3人 2人 1.冲压首检、巡检、完成品抽检；2.焊接首检、巡检、完成品抽检；3.内胆试水监督抽查；4.质量数据记录；5.异常反馈跟进；6量治具维护保养等；7.其它临时性工作。 向浩波 7 过程检 范玉莲杜少琴何建标 3人 3人 1.内胆试水及发热盘安装监督抽查；2.维修面板丝印首检确认及抽查；3.物料清单核对；4.装配过程抽检；5.外观/贴纸总检；6.质量数据记录；7.异常反馈跟进； 8.其它临时性工作。 李 英（内销） 胡照瑞（外销） 8 成品检 胡江华 1人 1人 1. 包装及附件抽检；2.成品挂机抽检；3.整机性能测试监督抽查；4.质量数据记录；5.异常反馈跟进；6.其它临时性工作。 小结：1、各自岗位职责到人；2、根据实际状况可岗位相互调配；3、代理岗位时责任主体在代理人，协助工作责任主体在岗位责任人。 3、质量改善规划与推动 3.1、月度来料质量异常改善（关键元器件/特殊过程） A. 关键零部件/特殊过程月度不良汇总、分析。 月份 物料 名称 供应商 送检批次 /数量 不良批次/数量 不良率 主要不良现象 后续改善措施 跟进验证 3.2、月度来料异常整改（关键元器件/特殊过程） A:按月度来料异常（重大异常、重复发生异常、不良比例偏高、批量不良退货、重大客诉不良等）程度发出纠正预防措施报告，要求供应商限期（最长一个月内）整改； B:针对供应商限期整改措施实施状况跟踪验证（来料连续3-5批检验无重复发生、必要时由采购组织技术品质人员现场稽查供应商改善措施实施状况）； C:针对供应商限期整改措施验证无效及现场稽查改善未有效实施的，将在次月调整供货比例（并对造成损失加重处罚）； D:季/年度考评，对供应商实施优奖差惩劣汰（应考虑供货数量及批次质量交期综合要求）。 小结：1、分阶段性改善（数据收集、供应商改善过渡阶段、强制性改善）；2、供应商开发、审核、考评、年度审核等视目前状况逐步完善实施；3、月度考评、供货比例调整及优奖差惩劣汰依现制度逐步完善实施。 3.3、过程质量改善规划 A、月度过程检验数据汇总、分析（关键工序） C、每月立项改善（2-3项）： 对月度不良比例最高项及过程批量性不良立项改善（由品质牵头，组织