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电子商务期末复习 第一章 电子商务概述 1.电子商务定义： 狭义：是指仅仅将通过Internet网络进行的商务活动归属于电子商务。 广义：是指将利用包括Internet、Intrenet、LAN等各种不同形式网络在内的一切计算机网络进行的所有商务活动都归属于电子商务。 2.电子商务与传统商务的不同： （1）从经营方式角度，电子商务是网络化经营。 （2）从运作方式角度，电子商务是商务自动化。 （3）从服务方式角度，电子商务体现高效服务。 （4）从交易方式角度，电子商务是电子化交易。 3.电子商务的功能： ①广告宣传 ②咨询洽谈 ③网上订购 ④网上支付 ⑤电子账户 ⑥服务传递 ⑦意见征询 ⑧交易管理 4.电子商务对企业的影响： ①树立良好的企业形象 ②降低企业成本，增强竞争优势 ③创建新的市场机会 ④缩短产品周期 ⑤提高顾客满意度 5.电子商务的特点： 突破地点限制、突破时间限制、效率更高、成本费用低、提供个性化服务 可能出现的单选题： 1.EDI的中文解释是“电子数据交换” 2.电子商务的核心是“人才” 3.C2C指的是“消费者—消费者电子商务” 4.实现电子商务的前提条件是“电子信息技术” 第二章 电子商务网络技术 1.计算机网络： 利用通信设备和线路将分布在不同地理位置的具有独立功能的多台计算机系统互联，遵照网络协议及网络操作系统进行数据通信，实现资源共享和信息传递的系统。 2.计算机网络功能： ①资源共享 ②数据通信 3.计算机网络由通讯子网和资源子网组成。 4.局域网按网络的拓扑结构分类：星型、环型、总线型、树型结构。 5.网络协议： 在计算机网络中，为使各计算机之间或计算机与终端之间能正确地传递信息，必须在有关信息传输顺序、信息格式和信息内容等方面有一组约定或规则，这组约定和规则即所谓的网络协议。 6.Telnet协议： Tcp/Ip协议族中的一员，是Internet远程登录服务的标准协议。应用Telnet协议能够把本地用户所使用的计算机变成远程主机系统的一个终端。 7.IP地址的构成： 由32位二进制数构成，分为4段，可用0—255的十进制数来表示，段间用圆点隔开，每台主机的IP地址在整个Internet中是唯一的。 8.IP地址可分为五大类：A类（0—127）、B类（128—191）、C类（192—223）、D类、E类。 9.域名系统简称“DNS” 10.统一资源定位器（URL） 可能出现的单选题： 1.“企业内部网”不是按局域网的覆盖范围来进行分类的。 2.电子邮件是Internet最频繁的应用之一，它采用（SMTP）进行传输。电子邮件的应用层协议是：“SMTP/POP3” 3.TCP/IP协议规定，每个IP地址都由“网络地址与主机地址”构成。 4..com 表示公司域名 .org 表示非盈利组织 .gov 表示政府部门 .net 表示网络组织 5.OSI模型的最高层是“应用层”，最低层是“物理层” 6.，诶个人IP地址都是由“32”个二进制数构成 7.FTP服务器的功能为：文件传输 8.下列选项中不属于域名的是（C）： (A) (B) (C)/love/flash (D) 9.在Internet上，实现超文本传输的协议时“http” 10.域名服务器的主要功能： 把域名翻译成IP地址 11.可以登录其它远程计算机服务器的是“Telnet” 第三章 电子商务交易模式 1.电子商务的三流： 物流、资金流、信息流。 （商流是第四流） 2.电子商务的支撑环境：信用环境、电子支付环境、物流环境。 3.B2B电子商务的含义：是指企业与企业之间的电子商务，它是指企业与企业之间通过Internet进行产品、服务及信息的交换。 4.B2B电子商务企业的收益来源方式？（换一种说法也可以说是B2B电子商务的优势？） ①降低采购成本 ②降低库存成本 ③降低管理成本 ④节省周转时间 ⑤扩大市场机会 5.英式拍卖（English Auction）是最普通的一种拍卖方式，其形式是：在拍卖过程中，拍卖标的物的竞价按照竞价阶梯由低至高、依次递增，当到达拍卖截止时间时，出价最高者成为竞买的赢家（即由竞买人变成买受人）。( Dutch Auction )： 是一种特殊的拍卖形式。亦称“减价拍卖”，它是指拍卖标的的竞价由高到低依次递减直到第一个竞买人应价（达到或超过底价）时击槌成交的一种拍卖。是指根据一定的策略、运用特定的计算机程序从互联网上搜集信息，在对信息进行组织和处理后，为用户提供检索服务，将用户检索相关的