电子商务期末作业电子商务期末作业.doc

百分之一女装店 网店网络营销策划方案 学号 1245793213 姓名 杨 珍 2013 年 12 月 20 日 目录 策划对象描述及问题诊断··········································3 营销目标························································· 产品策略························································· 定价策略························································· 网店优化························································ 营销推广策略···················································· 具体实施方案和可行性分析······································· 总结··························································· 策划对象描述及问题诊断 店铺设计： 该店铺首页的宣传做的很不错，因为这家店本来以女装为主，所以首页一开始就是一个女模特穿着时尚的着装，旁边还有一个广告语“从你的全世界路过”，显得很有韵味。而且在首页顶端有：所有分类，爆款，新品，超值满减，搭配套餐，自助售后这些链接，根据客户的喜欢，选择自己想要的哪一类。此外，这里各种秋冬女装都具备，而且还有搭配好的，很不错。 当然在热卖搜索中，也有搜索框，而且这个首页的新品链接在广告语下面，很醒目,而且把最热卖的放在最上面几个，很能引顾客的注意，特别是销量的数字，做的特别醒目。 诊断: 如果能够将所有的类目在首页的左边形成树状的目录，我觉得更好，因为这样不仅让顾客可以对商品的类目一目了然，而且会很快了解自己喜欢的商品，然后进行点击链接并且浏览，选择自己想要的宝贝。 运营管理: 该店铺主要以秋冬的女装为主，各种风衣，呢大衣，羽绒服，短裙等等。而且此店的运营不仅对国内还有国外，在首页的底部有国外的销售路线： 该店的商品也采取了各种的折扣活动，如双十二，超值满减，搭配套餐等。 客户服务： 客服数量 在线客服数量 10 6 发货/退货保障：假意赔三，七天无理由退换 支付方式：信用卡支付，快捷支付 其他客服措施：有对面料的基本介绍以及搭配和洗涤方式的介绍 竞争状况： 柚子美衣，韩都衣舍的信用价值虽没有百分之一高，但是销量方面还是相当的，所以该店铺的竞争对手还是比较有含金量的。 营销目标： S：对于每一个商品，该店铺可以具体到物流运费，销量，评价，宝贝类型以及浏览次数，支付方式，颜色分类，尺码之类等等。甚至具体到商品说明：会让顾客感受到该店铺的用心，所以会多加注意该店铺。 具体：该店铺如果将每个商品具体到有其他类似商品的对照链接，这样顾客就可以省时间找类似的商品以及进行对比和评价。而且最好在一系列的比较中，该店的产品质量得到保障，而且价格比较合理，这样顾客才可能考虑。 M:在女装的信用筛选中，该店铺肯定在前几个。说明该店的价值可信度很高。在销量这一栏，可以看到这个商品在30天内的销量，以及在销量这一栏可以看到的各类顾客关于当前这个宝贝的评价。而且在该店的所有宝贝中，每个展示的宝贝下方都有销量和评价数量。 可衡量：虽然有具体的尺码以及颜色，如果能够每一个宝贝具体到身高，体重的多少才能符合什么尺码的衣服，这样顾客才能放心购买衣服的大小，而不至于担心大小，尺寸。 A：给自己的店定一个短期目标和一个长期目标，短期目标，在一个月的销售量以及销售额的方面达到一定的数量，因为该店已经将信用树立起来了，所以下一个目标在于销售量，不管对国内还是国外。 长期目标就是争取在不同的浏览器中，这个店铺的查询量变高，人气变旺。还有注重在8,9,10这三个月份进行有效的促销策略分析。 R： 在不同的用户用的频繁的浏览界面插入该店的广告