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浅谈公司管理创新范文2 3．服务理念的创新 服务理念是指人们在社会实践中从事服务活动的主导意识, 它反映的是人们对服务活动的理性认识。不同的服务理念代表着企业对“义”和“利”两者关系的不同认识。公司认识到作为既是国有企业, 又从事的是公益事业的电力企业，其担负着重要的社会责任。因此, 在企业管理上要取得经济与社会效益的双重价值，就必须更新服务理念，要在现代服务理念支配下，不断提升服务品位、创造服务特色、优化服务环境、完善服务措施, 打造出一个全新的服务品牌。 电力工程建管服务是一项系统性工作，公司为做到最大限度地为业主以及相关的合同单位提供高效、快捷、方便的服务，首先以客户满意为工作宗旨，转变工作观念与客户建立良好的合作关系。其次，根据合同单位的合理建议，简化了公司付款等业务流程，不断优化服务环境，增强服务手段, 从软、硬件上尽最大能力满足客户需求。再次，以开放性的工作思想, 加强社会服务监督，公布监督电话、签订廉政承诺合同, 不断塑造优质服务的企业形象。 4．内部管理制度的创新 为应对外部环境的复杂性、加强内部管理，实现管理的高效性和经济效益，公司从2007年开始实行了绩效管理制度。 公司根据考核目的，对被考核对象所在岗位的工作内容、性质、岗位职责和应具备的能力素质、工作条件等进行研究和分析，确定考核指标，体现对不同的岗位的不同要求，并且在指标设计上尽量采用量化指标，减少主观性和随意性，科学、真实地评出每位员工的考核得分。员工的考核结果与报酬、晋升、调动、激励直接挂钩。 绩效管理体系的建立及实施，不仅使员工深入了解达成企业总体业绩目标的深层驱动因素；还通过确定对业绩最具影响潜力的关键业绩指标和价值杠杆，并落实到每个员工身上，使之都能在企业的价值创造中找到自己的位置，明确个人的努力与企业发展的密切关系；最根本的是为提高了公司经济效益奠定了基础。 三、对公司管理创新的建议 创新作为对已有成果的丰富、扩展或扬弃，离不开对前人成就的扎实研究和深刻了解。一个最能反映电力企业管理创新现状的指标就是在全行业开展的管理创新获奖数。据统计，电力企业管理创新评奖活动自年起连续进行了9届，共评审出394优秀成果项，其中一等奖37项，二等奖107项，三等奖250项[①]。经过十多年不断发展与探索，电力企业管理创新始终围绕“达标创一流”、“安全生产”、“市场化改革”、“管理信息化”等主线展开，既有质的飞跃，又有量的变化，取得丰富的成果，促进了电力企业经济效益的提高。 借鉴其他电力企业在管理创新方面取得的成果，结果公司自身特点，特提出以下建议： 1．着重于人力资源的整体开发 随着投资主体多元化、供求市场化、管理国际化、技术进步、竞争加剧以及文化、制度、市场等的加速变化，使电力企业由以往通过技术和资金获得竞争优势转向由获取或开发面向企业发展战略的人力资源，以进一步增强竞争力。电力企业要适应市场经济发展的需 要，必须拥有大量的优秀人才，为此，人力资源管理中的人才培训与开发工作要围绕目标展开，一是既要着眼于当前生产和工作的需要, 又要有长远的战略眼光，要对现状进行认真分析，根据企业的发展做出科学的预测规划，在此基础上，制定切实可行的人才发展计划；二是要加强对专业技术人员和管理人员的培训，使他们及时了解、掌握行业新业务、新技术和现代管理知识，对新上岗和拟从事新岗位的工作人员, 要先培训, 考试合格后再上岗，逐步实行持证上岗制度；三是要想方设法吸引人才，留住人才，特别是我公司缺乏的技经人员; 四是要充分挖掘现有人才潜力, 对现有人才专业类别、数量、层次进行分析, 注意合理使用人才, 实现人尽其才、才尽其用。 2．推进信息化建设 管理创新最基础的工作就是实现企业管理信息化。经过一段时间的信息化建设，我公司目前已实施应用oa系统。但是，我们应认识到管理信息化建设要突破三个误区：误区之一，管理信息化等于办公自动化；误区之二，管理信息化等于网络化；误区之三，管理信息化等于数字化。 因此, 我公司拟建立的信息化管理平台应具有如下特性： 一是突出专业性。其主要工作目标是围绕公司建设管理项目的合同管理、工程进展状态管理、财务付款管理、技术档案管理、安全运行管理来进行, 对工程建设全过程实施监督。 二是强调共亨性。要基于网络建立开放性、分布式数据库系统, 对各部门提供的数据库实现资源共享，消除部门堡垒，使信息顺畅流动。经验证明, 只有让全体员工对自己所从事工作的现状和面临的问题了如指掌并处于可控状态, 才能充分调动整个企业创新的主观能动性和积极性。 三是加强综合性。要实现各个层面大联网, 建立企业内部与外部既互联互通又相对独立的信息化管理平台。企业的各项管理工作, 如合同档案管理、概