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2017-01-08 发布于北京
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[超越对手之产品篇

* 产品如何满足不同类型的用户 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一以用户为中心设计是产品设计的永恒主题这一观点得到了几乎所有人的认同。既然要把用户放到最高的位置，满足用户的需求，那么设计者在了解产品之前，必须了解用户。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二以用户为中心设计是产品设计的永恒主题这一观点得到了几乎所有人的认同。既然要把用户放到最高的位置，满足用户的需求，那么设计者在了解产品之前，必须了解用户。不同的用户需求也有所不同，而用户需求的差异化也给同种类型的不同产品提供了生存空间，根据Donald Norman(唐纳德·诺曼，为美国认知心理学家、计算机工程师、工业设计家,认知科学学会的发起人之一)的Emotional Design(情感设计)理论，用户需求可以归类为：本能的 1 行为的 2 反思的 3 （Visceral）-What nature does (Behavioral)-All about use (Reflective)-About the meaning of things Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 三操作行为情感特点审美结合上述理解见下图所示 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 四理解、图示、分析 1 2 3 最基本需求是审美需求（Aesthetics），产品首先带给用户的是视觉外观感受, 称为引诱。然后是行为需求（Features+Manipulation）, 知晓产品如何使用，建立用户与产品的联系。最后是情感需求（Emotion）, 产品帮助用户建立自我愉悦，所谓满足。这种满足涵盖了外观和行为的需求。 Evaluation only. Created wit