丰田技术员自测试题解析.doc

下列关于丰田的叙述，哪一项错误？ a. 丰田是世界上最大的汽车制造商之一。 b. 丰田汽车分销商遍布世界 100 多个国家。 c. 丰田汽车的年产量超过五千万辆。 d. 丰田总部设在日本爱知县丰田市。 下列关于丰田优质服务活动的叙述，哪一项正确？ a. 分销商主要对成品车辆的质量负责。 b. 要求经销商提供一流的售后服务，以获得“最佳客户满意度”。 c. 丰田优质服务程序旨在提高经销商和分销商的雇员流动率，以增加修理车间的活力。 d. 一流的售后服务意味着在区域内以高成本提供最佳的服务。 关于技术员的着装，下面哪种说法是正确的。 a. 工作时，技术员可戴有较大边的金属环。 b. 为方便工作时的行走，技术员可以穿运动鞋。 c. 在处理热的消声器时，技术员应戴手套。 d. 技术员在操作钻具时，需戴手套。 以下是关于“技术员优化技艺的十项原则”的叙述。选择错误的一项。 a. 禁止在客户的车辆内吸烟。 b. 正确使用工具和设备。 c. 如果发现除预定工作之外的额外工作，应向维修顾问汇报。 d. 根据设想使用适当的工具执行操作。 下列关于修理车间基本工作责任的叙述，哪一项错误？ a. 负责人/工长将工作分配给技术员，监督他们的技艺，并追踪进程。 b. 技术员从事维护和修理工作，并向顾客解释工作。 c. 技术员组长从事维护和修理工作，并对完成的修理进行最终检查。 d. 维修顾问在接待区处理顾客一般的需求。 下列哪一项是危险操作？ a. 不带手套操作钻具。 b. 在正在充电的蓄电池附近使用电焊机。 c. 当车轮稍微离开地面时通过晃动车辆来鉴定汽车是否正确地固定在举升器上。 d. 在由刚性齿条支撑的汽车下工作。 下列关于修理车间基本工作流程的叙述，哪一项错误？ a. 图 [2] 显示了维修接待过程，维修顾问直接从顾客那里收到维修车辆的请求。 b. 图 [3] 显示了维修接待过程，技术员估计修理费用。 c. 图 [4] 显示了维修过程，技术员从事维护和修理工作。 图 [5] 显示了最终检查过程，技术员组长进行最终检查。 使用以下哪个工具时必须脱掉手套？ a. 梅花扳手 b. 扭力扳手 c. 研磨机 d. 千斤顶 下列关于工作安全性的叙述，哪一项错误？ a. 为保护您本人免受创伤或烧伤，尽可能不要把皮肤暴露在外。 b. 仅在指定区域丢弃汽油和机油。 c. 如果在危险情况下并未受伤，则没有必要汇报。 d. 由于维修场所不合适或工作人员不小心，出现事故。 下列关于 5S 概念的叙述，哪一项正确？ a. 不要丢弃任何零件、工具、维修手册或工作数据，而应将它们保存在某个地方。 b. 根据使用频率，有序存放零件、工具、维修手册和工作数据，以便于使用。 c. 不经常使用的工具和测量仪器不需要保持干净。 d. 为了给客户留下好印象，维修接待区应保持干净。客户看不见的工作场所不需要保持干净。 下列关于 5S 概念的叙述，哪一项错误？ a. SEIRI（整理）是指区分必需和非必需的工具和零件，并将非必需的工具和零件收集在不影响工作的区域，然后丢弃。 b. SEITON（整顿）是为了工具和零件的方便使用。 c. SEISO（清扫）是指使工作现场的所有东西处于整洁状态，以便在任何时候都可以正常使用。 d. SHITSUKE（自律）是指保持组织的 SEIRI、SEITON 和 SEISO 状态的过程。 用规定扭矩最终拧紧时必须使用以下哪个工具？ a. 开口扳手 b. 扭力扳手 c. 梅花扳手 棘轮手柄 下列螺旋测微器的测量值中，哪一个正确？ a. 2.840 mm b. 23.400 mm c. 2.340 mm d. 28.4 00mm 下面所示游标卡尺的哪一个测量值是正确的？ a. 50.00 mm b. 45.25 mm c. 45.15 mm d. 45.75 mm 下列关于螺栓公称值的叙述，哪一项错误？ M10 x 1.25 - 11T a. M: 代表[螺纹类型] b. 10: 代表[螺栓直径] c. 1.25:代表[螺距] d. 11T: 代表[螺栓长度] 下列关于螺母和螺