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生产制程管理 一、制程是什麼:（术语） 制程: 即製造過程 過程﹕通過使用資源和管理﹐將輸入轉化為輸出的相互關聯或相互作用的活動﹒ 一個過程的輸出直接形成下一個過程的輸入﹒管理﹕指揮和控制組織的協調的活動﹒ 產品﹕過程的結果﹒ 体系﹕相互關聯或相互作用的一組要素﹒ 要求﹕明示的﹒通常隱含的或必須厲行的需求或期望﹒ 管理体系﹕建立方針和目標並實現這些目標的体系﹒ 能力﹕組織﹒体系或過程實現產品並使其滿足要求的本領﹒ 等級﹕對功能用途相同但品質要求不同的產品﹒過程或体系所作的分類或分級﹒ 顧客滿意﹕顧客對其要求已被滿足的程度的感受﹒ 持續改進﹕增強滿足要求的能力的循環活動﹒ 二、制程管理的目的: 以顧客為關注焦點﹒ 以增強顧客滿意為目的﹐确保顧客的要求得到确定並予以滿足﹒ 以企業盈利﹐回報股東／員工／社會為最終目的﹒ 以最小的資源投入獲得最大限度的產出﹒ 三、PDCA管理循環: Ｐ－策劃（根据顧客的要求和組織的方針﹐為提供結果建立必要的目標 和過程﹒） Ｄ－實施， （實施過程） Ｃ－檢查（根据方針﹒目標和產品要求﹐對過程和產品進行監視和測量 並報告結果﹒） Ａ－處置，（采取措施﹐以持續改進過程業績﹒） 四、制程管理包含﹕ 生產作業控制 現場管理 設備管理 物料管理 品質控制/準時生產 五、生產作業控制－影響因素 1、單個﹒獨立形態的顯性因素：（６Ｍ） ＭＡＮ 操作員 ＭＡＣＨＩＮＥ 設備 ＭＡＴＥＲＩＡＬ 材料 ＭＥＴＨＯＤ 方法 ＭＯＴＨＥＲ ＮＡＴＵＲＥ 環境 ＭＥＡＳＵＲＥＭＥＮＴ 量測 ２﹒复合﹒廣布形態的隱性因素： 科學技術 管理因素 六、生產作業控制－內容 １﹒數量控制：（要求：真实、准确、及时、反馈） 车间的领料数量 物料数量交接数量 不良与报废数量 入库的数数量 ２﹒品質控制： 工艺的生产不良与报废统计 常规的耗损或功能用料统计 ３﹒時間進度控制（谁、时间、地点、做什么、做多少） 七、生產作業控制－預先控制 １﹒生產進度計划的复查与調整： 出貨需求數 前制程各料件庫存 前制程各料件生產能力 前制程設備狀態 外購件庫存 ２﹒生產作業准備工作： 作業文件准備（ＳＯＰ／ＳＩＰ／程序单） 設備治工具准備 物料及運輸設備准備 人員准備/工作場所清洁 ３﹒生產指令下達/计划開出／發料單開出 八、生產作業控制－現場控制 １﹒各機種投入產出控制（組長/主管/调度）供料／設備／品質／其他異常時對應措施 ２﹒前制程生產進度訊息了解供料／設備／品質／等異常時對應措施 ３﹒產在制品流轉控制（加工／運送／停放／等待）廠內流轉在制品 控制，跨部門流轉在制品控制 九、生產作業控制－后饋控制 １﹒檢查已制品的生產數量与要求不符時應作出挽回計划及實施 ２﹒對本生產過程輸出物分析／研究﹐針對異常作出相應的再發防止對策﹒ 十、生產現場管理 1．定義﹕針對生產現場的各种生產要素及其相互關系所開展的決策﹒計划﹒組織﹒指揮﹒控制﹒激勵等一系列職能活動﹒ 2． 內容﹕（１）﹒現場５Ｓ （２）﹒現場管理 （３）﹒現場改善 生產現場管理－現場５Ｓ 一、５Ｓ定義： １﹒整理﹕將要和不要的東西區分清楚﹐將不要的東西處理掉﹒ ２﹒整頓﹕將整理過后之必要用東西依規定位置擺放﹐並放置 整齊﹐加以標識﹒ ３﹒清掃﹕將工作場所看見与看不見的地方清掃干淨﹐保持干淨﹒亮麗的環境﹒ ４﹒清洁﹕維持上面３Ｓ的成果﹒ ５﹒素養﹕養成良好的習慣﹐並遵守規則做事﹒ 二、生產現場管理－現場５Ｓ 1．５Ｓ觀念： 整齊清洁的工作人員及工作環境﹐是減低浪費﹒提高生產及降低不良最重要的基礎工程﹒ 2．生产的物料标识，区别与区分，能够识别表示 三流工廠﹕有將工作環境弄臟的人﹐卻沒有打掃的人﹒ 二流工廠﹕有將工作環境弄臟的人﹐而有打掃的人﹒ 一流工廠﹕沒有將工作環境弄臟的人﹐而有打掃的人﹒ 三、生產現場管理－現場管理 １﹒早會 ：生產訊息傳達 /其他訊息傳達人員精神面貌檢查（著裝／識別卡／精神狀態）安全宣導 員工激勵 ２﹒目視管理 定義﹕以現場員工為直接對象﹐利用視感信息﹐ 意在迅速調人們行為﹒控制生產物流的管理方式﹒ Ａ﹒作業標准（ＳＯＰ／ＳＩ