青年才俊与演讲口才.pptx

青年英才与演讲口才——华东师范大学孟宪承书院学生事务办公室主任兼团委书记、讲师 梁宏亮1% Vs 99%朋辈的楷模、时代的新锐、民族的希望什么样的人是青年英才？开口能讲、提笔能写、问策能答、办事能成扛得起旗帜、干得了事实、顶得住压力、受得了委屈、出得了成果。。。来自ECNU书院领袖特训营的探索英才LEADER：一个核心：影响力两个层面：事·情三种劳动：知·情·意四种精神：4T精神Try. 不断尝试Team.团队精神Time .时间管理Top .追求卓越符号模型冰山模型表里模型演讲口才有效沟通人与动物的区别是思维思维的物质外壳是语言语言的有效交互就是沟通演讲口才·符号能力·沟通能力沟通形态听、说（声音：抑扬顿挫大小）读、写（文字：起承析联转合）形、动（肢体：眼面手身脚形）……..各形态不是独立的元素，而是互动的整体……..沟通模型阶段模型：三阶段三障碍（编码、传递、解码），层级障碍（衰减模型）；互动模型：博弈模型·泥塑模型（补Vs拆；目标Vs过程；単赢Vs双赢）；立体模型（上级/行·胆量（选择题）、平级/行·心情（讨论题）、下级/行·肺腑（填空题））归因偏差：基本偏差，利己偏差，虚假一致偏差沟通技巧倾听（嗯啊喔诶给反应Vs呆滞）共情（讲话中听给照应Vs带刺）互动（主动加工作回应Vs无视）支持、保留、反对；质疑、询问、赞赏沟通策略定位策略：讲什么，怎么讲？以我为主导（目标），以对方为中