管理PPT案例.doc

管理PPT案例 第二章 开篇案例：微软和比尔·盖茨 电脑神童比尔 ( 盖茨创建了微软公司。 大约30年前，一名书生气十足、对被称作计算机的新奇设备颇有天赋的男孩子把他编制的第一套软件——课程管理系统，卖给了他就读的西雅图高中，得到了4200美元的报酬。 如今，他已长大成人，可他还在卖软件，数不清的软件。 比尔(盖茨——微软公司两创始人之一、公司现任董事长，不仅在他孩童时代业余爱好的基础上一步一步缔造了一个巨大的软件帝国，而且他所走过的创业之路也已成为高科技企业大亨走向成功的康庄大道。 1997年微软公司的市场价值高达2000亿美元，是福特、通用、克莱斯勒三大汽车公司市场价值的总和。1998年2月，微软公司的市场价值跃居全球股市第二。 比尔 ( 盖茨本人连续数年稳坐世界首富的交椅，据《福布斯》统计，2001年他的个人财富为587亿美元。他的16000名雇员中，有2000多人是百万富翁。 我们都承认微软公司的成功，那么请问： （1）你认为比尔 ( 盖茨是一个成功的管理者吗? （2）管理者应该做哪些事情？ （3）管理者应该具备怎样的素质和能力？ 案例分析：升任公司总裁后的思考 郭宁被所在生产机电产品的公司聘为总裁。在准备接任职位的前一天晚上，他浮想联翩，回忆起在该公司工作20年的情况。 他大学时学的是管理，毕业后就到该公司工作，最初担任液压装配的助理监督。他对液压装配所知甚少，在管理工作上也没有实际经验，可他非常认真好学，使他胜任了工作。由于他工作出色，一年后被提升为装配部经理，负责四个装配部门的领导工作。 在他担任装配部经理几年后，不仅学会了相应的工作，还学会了如何将这些工作交给助手去做。 6年后，正好该公司负责规划工作的副总裁辞职，郭宁主动申请这一职务，经过与另外5名竞争者较量之后，郭宁担任了这一职务。他在新岗位上感到，职位越是上升，越难于仅仅按标准的工作程序去进行工作。但是，他还是适应了，作出了成绩。 到了现在，郭宁又被提升为总裁。 : 1 你认为郭宁当上总裁后,他的管理责任与过去相比有了哪些变化?应当如何去适应这些变化? 2 你认为郭宁要成功的胜任公司总裁的工作,哪些管理技能是最重要的? 第三章 案例导引：OEC“海尔管理之剑” 管理有模式，无定式，这就是管理的科学性和艺术性。海尔在管理模式上，没有盲目照搬模仿其它的企业而是结合自身的情况，总结了一套符合海尔的管理模式即OEC管理法，它对海尔的发展起到了至关重要的作用。下面我们通过一个小案例来了解OEC管理法。 在海尔与日本某家电企业的一个合作项目中，日方带来一整套的日式管理。张瑞敏告诉日本人，他们的办法不行，日本人坚定地摇头。张瑞敏说：“你现在就到十字路口看看，红灯亮了，人们照样往前闯，熟视无睹，视死如归，你这几条规定算什么？”日本人还是摇头。三个月之后，日本人来找张瑞敏，说他们的办法的确不行，张瑞敏的观察一针见血，他熟悉中国人的秉性，知道中国人做事的最大毛病是不认真，做事不到位，每天工作欠缺一点，天长日久就成为落后的顽症。他想，需要一个管理机制专攻这一毛病，这一机制同时还承担下述功能：领导在与不在，企业照样良性运转。因此，他发明一套管理方法叫做“OEC” O—Overall全方面，E—Everyone每人，Everything每件事，Everyday每天，C—Control控制，Clear清理。“OEC”管理法也可表示为：日事日毕，日清日高。即每天的工作每天完成，每天工作要清理并要每天有所提高。“OEC”管理法的实质是借鉴泰勒制，对任务的量化下达指标，考核其工作质量并实地奖惩。“OEC”管理法由三个体系构成：目标体系→日清体系→激励机制。即首先确立目标；日清是完成目标的基础工作；日清的结果必须与正负激励挂钩才有效。具体地说，OEC管理模式意味着企业每天所有的事都有人管，所有的人均有管理、控制内容，并依据工作标准对各自控制的事项，按规定的计划执行，每日把实施结果与计划指标对照、总结、纠偏，达到对事物发展过程日日控制与事事控制的目的，确保事物向预定目标发展。这一管理方法可以概括为五句话：总账不漏项，事事有人管，人人都管事，管事凭效果，管理凭考核。这样，从车间工人到集团总部的每一位干部都知道自己每天应干些什么，甚至可能自己考核自己的工作，领取自己该得到的那份报酬。 OEC管理法被誉为“海尔的管理之剑”，它是海尔人在长期探索中形成的独具特色的企业管理模式，并在实践中取得了非常好的效果。（本案例改编自党书国的海尔管理模式全集） 【问题导引】 1 海尔的OEC管理法体现了科学管理理论的哪些方面？ 2 这个案例给你带来哪些启示？ 第四章 引例：巴黎迪斯尼失败之原因 1965年，占地30公顷的“迪斯尼乐园”在美国加利福尼亚州成功开放； 1972年，“迪斯尼世界”在